美國疾病控制與預防中心現在在其網站上提供了“冠狀病毒自我檢查器”工具，該工具可以評估人們的症狀和危險因素，並幫助他們做出就醫決定。它在周五發布的一份聲明中說，該工具是使用了微軟的Healthcare Bot服務開發。

在COVID-19響應第一線的公共衛生組織，醫院和其他組織需要能夠響應查詢，向公眾提供最新的暴發信息，跟踪暴露情況，快速分類新病例並指導下一步行動。微軟表示Healthcare Bot服務是一種使用人工智能的解決方案，它可以幫助疾病預防控制中心和其他一線組織響應這些查詢，從而解放了醫生，護士，管理人員和其他醫療保健專業人員，為需要的人提供重症監護。

根據CDC的說法，聊天機器人並非用於診斷或治療COVID-19，而是可以幫助您做出尋求適當醫療護理的決定。聊天機器人會詢問一系列問題，例如您是否生病或正在照顧某個人，您所在的位置，您的年齡以及您可能遇到的症狀。

COVID-19是去年12月在中國首次發現的一種新疾病，目前已迅速在全球蔓延。世界衛生組織3月11日宣布疫情為大流行，稱預計病例和死亡人數將攀升。截至上週五，美國共有14000多例冠狀病毒病例，50個州均有病例報告。