美版“健康碼”推出遭吐槽:流程複雜,使用受限
Google 正與政府合作開發一個全國性的網站,幫助人們確定是否以及如何進行新冠病毒檢測……Google 目前正有1700 名工程師從事這項工作。他們已經取得了巨大的進步。在上週五宣布美國正式進入緊急狀態的同時,特朗普的這番話似乎能給人一絲欣慰和希望——這一點在股市中有所體現。
當天美股收盤,三大股指均創下2008 年金融危機以來最大單日漲幅;Google 母公司Alpahbet 上漲了9.4%。
儘管相關網站目前已經推出,但其效果遠遠滿足不了群眾的期待。
病毒檢測網站“從無到有”
按理來說,科技公司參與到疫情中來並發揮重要的作用,本是一件喜聞樂見的事。但就在記者招待會結束數小時之後,讓人意想不到的事情發生了。
名為Google Communication 的Twitter 賬號出面澄清, Verily(Google 姊妹公司,兩者同在Alphabet 旗下)確實在開發一個工具指引人們前往灣區的檢測點,但並不能像特朗普所說的那樣,幫助人們進行病毒檢測並提供建議。另外,這個網站覆蓋範圍很小,儘管以後可能會從灣區向外擴大範圍,但它並不是特朗普口中的“全國性網站”。該項目中有來自Google 的志願者。
Verily 的澄清讓特朗普看起來是在“無中生有”,但不得不承認的是,特朗普在記者招待會上的那番言論確實打亂了Verily 和Google 的計劃——它為事情帶來了轉機。
Verily 這個網站起初旨在為更容易感染新型冠狀病毒的人群提供服務,比如說醫療工作者,但由於特朗普的“干預”,該網站開始面向普通群眾。此外,Google 首席執行官Sundar Pichai 也在周日發布聲明表明:
在這個空前的時刻,我們有責任為人們提供幫助……我們正在與美國政府合作開發一個致力於Covid-19 防範和檢測的網站。
據Axios 報導,Google 一開始並沒有打造這樣一個網站的計劃,但在特朗普發表聲明後它開始倉促行動。
“美版健康碼”用戶體驗不佳
原本還處在測試階段的Verily 病毒檢測網站已於本週一緊急上線。
在Verily 的網站上,用戶可以通過問卷形式上報信息,對自身的健康狀態進行測試,如果用戶疑似感染,網站會給出相應的應對措施。
雖然在該網站上報信息的形式類似國內的“健康碼”,但其整個操作流程卻要復雜得多。首先,該網站的自測功能僅限於加利福尼亞灣區(聖克拉拉和聖馬特奧縣);其次,用戶需要登錄Google賬號,而且身份必須是年滿18周歲且能夠說英語的美國居民。
該問卷調查的第一個問題是: 您目前是否有嚴重咳嗽、呼吸短促、發燒或其他相關症狀?如果用戶回答“是”,則會被告知“不適合此項目,需尋求醫療救助”;如果用戶回答“不是”,方能進行賬號創建/登錄。
完成賬號創建/登錄之後,用戶則需要簽署一份知情同意授權表,他們的名字、地址、郵箱、電話等個人信息將會被收集,同時,這份表格的內容會同步給公共衛生部門。之後就是篩查資格環節、通過之後再進行新冠病毒感染測試,最終的結果會在幾天之內以郵件的形式發送給用戶。
根據媒體的反饋,完成整套流程需要花至少20 分鐘,而且,如果針對檢測出疑似感染的用戶,該網站並不能具體引導他們如何去做核酸檢測,而是提醒他們“您需要就醫”。而且,僅在上線後數小時,該網站就已經停止預約。
顯然,Verily網站的表現與特朗普在記者招待會上誇下的海口相差甚遠。它更像是一個試點項目,無論是在使用範圍方面,還是可用性方面都非常有局限性,甚至被網友吐槽“雞肋”。
科技巨頭紛紛行動
儘管Verily 網站不盡人意,但可以清楚的一點是,科技界正在積極參與到有關疫情的工作中來,尤其是與美國政府聯手。
3月11日,美國白宮召開了由科技公司參與的電話會議。這些公司包括Google、蘋果、微軟、亞馬遜、Faceboo等。電話會議中,白宮敦促科技公司通過協調合作,來努力清除平台上的有害內容,以便這些公司能夠更好地識別和清理誤導信息。
在此之前,Google已經出台了政策,要求禁止利用新冠疫情來製造恐慌並打廣告。同時,亞馬遜在其平台上實施了對口罩等防護用戶的限制銷售,防止賣家哄抬價格;而eBay則宣佈在美國僅售所有的口罩、洗手液和消毒濕巾產品。
幾天后,美國政府再次與科技巨頭公司開展了會議,就美國公民如何能夠在不看醫生的情況下診斷新冠病毒,企業該如何在優先事項上與美國疾控中心合作等話題展開討論。白宮方面還懇請各公司利用它們的技術專長,在疫情中發揮積極作用。
目前,微軟Bing 團隊已經推出了一個全球新冠病毒追踪器,用於跟踪全球範圍內的新冠病毒疫情變化。該追踪器可通過網站形式(網址為“bing.com/covid”)查看全球每個國家和美國所有州的最新感染統計數據,數據均來自權威機構。
此外,蘋果也在其開發者網站上宣布正在嚴格評估與COVID-19 新型冠狀病毒相關的App,以確保疫情信息的準確性,為用戶提供可靠的消息來源。
蘋果要求新冠病毒App的開發者必須為政府組織、已獲認證的健康組織、具備運營資質的醫療和教育機構。並且, App Store中不允許出現COVID-19新冠病毒主題的娛樂類或遊戲類應用。
值得一提的是,美國政府還與科技公司成立了一個特別工作組——“科技和研究特別工作組”。小組成員中的科技公司可以幫助確定和解決病毒傳播相關的諸多問題,包括病毒傳播的速度有多快,預測需要的病床數量等。
成立工作組的行動在兩週前就已開始籌備,由於疫情加重,加快了籌備速度。