據日本《朝日新聞》報導，東京奧組委相關人士透露，若東京奧運會和殘奧會因新冠疫情被取消，根據規定將不對已售出門票予以退票。組委會制定的規章中明確：“當東京奧組委因不可抗力因素未能履行2020年東京奧運會門票規章中規定的義務時，組委會不用承擔相關責任。” 

“不可抗力”因素指“天災、戰爭、暴動、叛亂、內亂、恐怖事件、火災、爆炸、洪水、盜竊、惡意造成的損害、罷工、出入限制、天氣、第三者的干涉行為、涉及國防、公共衛生的緊急事態、國家或地方公共團體的行為或限制等一切法人無法控制的因素。”

據組委會人員透露，疫情屬於“不可抗力”範疇中的“公共衛生的緊急事態”如果最終因新冠肺炎疫情導致奧運會被迫取消，那麼組委會不用承擔相關責任。

據日本媒體17日報導，針對東京奧組委執行會委員高橋治之提出的將奧運會推遲一到兩年舉行的方案，已經有多名委員表示支持。執委會或將在3月30日舉行的會議上討論該方案。目前，國際奧委會和東京奧組委仍然在以如期舉行奧運會為目標努力推進各項準備工作。然而隨著新冠肺炎疫情在日韓、中東、歐美等地蔓延,原定於7月24日在東京舉辦的夏季奧運會,是否將受影響飽受全世界關注。

與此同時，無法退票的新聞一經發布,引發了日本網友的熱議。

日本網友評論“那些抽到奧運會門票的人好可憐，沒想到會遇到這種意外的事情。”

日本網友評論:“當初沒有抽中門票現在看來也不是壞事。就像東京馬拉鬆時不退報名費一樣，損失全由報名參賽的人承擔，這種理所當然推卸責任的風氣難道不應該改改了麼?我覺得以後沒有國家申辦奧運了也挺好的。”

也有日本網友評論: “國際奧委會拿和東京奧組委用票務規則當擋箭牌不給退票。即使要打官司也告不贏的。買到票的人既然已經同意了規章制度，就算再憤怒也沒有辦法。說到底，現代奧林匹克運動會的發起人顧拜旦崇尚的奧運會精神已經不復存在，奧運會已腐敗成了詐騙商業主義的象徵。”