中國城市公共交通協會宣布，由滴滴出行發起並聯合協會共同推動的《網絡預約出租汽車平台公司疫情防控服務規範》團體標準（以下簡稱“標準”）已完成立項工作，計劃於本月下旬正式出台。

為了更好地保障公眾在疫情期間的出行安全，一個月前，滴滴向中國城市公共交通協會提出建立網約車行業防疫安全標準的申請，並在疫情期間持續更新升級申請草案。

該標準將網約車疫情防控服務標準化和規範化，對網約車駕駛員安全防護、車輛消毒通風、運營服務組織、疫情應急處置等多方面都提出具體要求。

自啟動疫情防護應對以來，滴滴推出了“司乘必須戴口罩、司機上報體溫、車內勤消毒和勤通風，以及免費安裝車內防護膜”五項防護措施，並已在全國199個城市建立線下防疫服務站，為堅守在一線的司機師傅們免費發放口罩、消毒液等防護物資，為車輛免費消毒。在廣州、南京、廈門等城市，滴滴防疫服務站已向巡遊出租車開放免費消毒。此外，滴滴還在陸續為客運車輛、企業用車以及私家車提供普惠社會的防疫及技術服務。

而這一次標準中也將體溫檢測、口罩佩戴、車輛消毒及通風情況納入日常審查要求，並鼓勵有條件的車輛按要求安裝防護膜等裝置，有效進行車內空間隔離。

目前，滴滴已在全國231個城市為網約車免費安裝防護膜。滴滴還為33個城市的2000多輛警車免費安裝防護膜，希望能為公安民警的疫情防控工作盡一份綿薄之力。

網約車防疫安全標準還規定了乘客應佩戴口罩乘車，未佩戴者網約車駕駛員可無責取消訂單。

為進一步落實防疫工作要求，滴滴在1月25日就緊急評議並上線了《乘客不戴口罩，司機可無責取消》規則。司機拒載未佩戴口罩的乘客後，可通過申訴方式免除責任。

此外，滴滴在防疫安全標準的基礎上，免費面向全社會開放口罩AI識別技術，並與多個主管部門合作推出“智慧防疫碼”，在南京、深圳、廣州、廈門、寧波、青島、吉林等50多個城市上線，覆蓋巡遊出租車和滴滴網約車。