聯合國教科文組織官網發布數據，全球39個國家和地區的4.21億孩子和年輕人讀書受到新冠肺炎疫情影響，其中學前到高中為3.545億，高等教育為6688萬。在因疫情影響學校關閉期間，聯合國教科文組織推薦了一份應用程序和平台清單給家長、老師和學校使用，上榜的軟件被認為有比較廣的人群觸達，用戶群強大，有影響力，大部分免費，支持多種語言。

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其中，釘釘成為首選視頻會議、教學直播和團隊協同通訊平台。

據了解，面對疫情，作為全球最大的智能移動辦公平台，釘釘第一時間推出的在線辦公指南，用最短時間整合了釘釘辦公最佳實踐和各種案例給到用戶，並免費開放了302人同時在線的視頻會議，保證了釘釘平台上1000萬家企業組織、2億上班族能夠維持正常的在線協同。

近一個月來，中國各地大中小學陸續在線開課。數據顯示，中國14萬所學校、290萬個班級在釘釘開課，覆蓋全國30多個省份的1.2億名學生。全國350萬人民教師在釘釘上當起了主播。

“現在全國有一半學生在釘釘上課，有1.2億學生。”釘釘CEO陳航在接受采訪時說，“釘釘希望成為數字社會的基礎設施，我們不是為遊戲而建，而是為社會健康發展而打造的。”

釘釘因其係統的智能、高效、穩定、安全受到用戶青睞，目前包括日本在內很多國家和地區的學校已經開始使用釘釘開展遠程教學。

據悉，疫情期間釘釘投入巨大，為應對在線辦公和在線上課的雙重流量高峰，連續在阿里雲擴容10萬多台雲服務器。