隨著新冠病毒肺炎疫情的發展所引發的全球旅遊中斷，3月14日凌晨，美國共享住宿平台Airbnb愛彼迎緊急更新了退改保障政策，將免費退改保障覆蓋至全球。此前的3月13日，愛彼迎剛將退改保障政策的範圍從中國大陸擴大至美國、意大利和韓國。

根據愛彼迎最新的退改保障政策，於2020年3月14日前（含當日）預定的，入住日期為3月14日至4月14日的住宿都可免費取消。不過，中國大陸地區的退改保障將在4月1日期恢復至正常規則。

愛彼迎在聲明中表示，這一宣布將影響到世界各地的房東，其將在未來幾天和幾週內努力確定能在當前時期支持房東的方式和舉措。

“我們努力在支持宿主和保護我們社區的福祉之間找到平衡，我們將找到其他方法來幫助房東。”愛彼迎在聲明中明確表示，“Airbnb不會從根據本政策取消的任何預訂中收取任何費用或以任何方式受益。”

事實上，自今年1月21日以來，愛彼迎多次針對新冠病毒肺炎疫情發布及更新退改保障政策。

2月5日，愛彼迎中國還宣布投入7000萬元成立專項基金，作出對房客延長免責取消時間、對房東經濟補償等在內的“十項承諾”。

愛彼迎在此前的聲明中承認，新冠病毒的爆發正在造成旅行限制和其他干擾，對旅遊業及其他領域產生了直接影響，但愛彼迎仍然保持樂觀。

不過，愛彼迎的收入或將受到嚴重影響。

據彭博社3月13日的報導，新冠病毒可能會拖累愛彼迎的增長軌跡，對其在今年公開上市的計劃造成阻力。

2019年9月19日，愛彼迎宣布，預計在2020年上市。

彭博社的報導援引知情人士透露，在扣除利息、稅收、折舊和攤銷後，愛彼迎2019年第四季度虧損2.764億美元，與2018年同期的虧損1.437億美元相比，幾乎翻了一番。不過，愛彼迎2019年第四季度收入達11億美元，增長了32%。愛彼迎預計，其今年一季度的收入將增長25%。

不過，上述知情人士認為，這一預測可能低估了新冠病毒對國際旅遊造成的影響。

中國市場方面，該人士表示，愛彼迎的業務已經被新冠病毒摧毀。據其了解，愛彼迎今年2月和3月的預定量和去年同期相比下降了90%以上。

去年，據英國金融時報的報導，試圖在私人市場購買愛彼迎間接股權的投資者對其估值高達420億美元。而目前，愛彼迎在私人市場的估值或為310美元。不過愛彼迎仍被視為2020年最受期待上市的公司之一。

然而，成功上市的主要因素之一是有成長的證據，即便沒有利潤，也要有未來能獲得巨大收益的潛力。但從愛彼迎2019年的財務數據來看，似乎並不令人滿意。雖然愛彼迎的收入不斷增長，但並未改變虧損的局面。

根據美國媒體The Information報導，愛彼迎在2019年一季度運營虧損達到3.06億美元，同比增長了一倍多；二季度的息稅前虧損達1億美元。而虧損的原因是愛彼迎一直在大力投入市場營銷。

彭博的報導指出，新冠病毒將使得愛彼迎今年更難展示其成長及潛力。

愛彼迎發言人Nick Papas近日表示：“雖然沒有人知道冠狀病毒爆發可能造成的影響程度，但我們相信，歷史表明，當全球發生騷亂時，旅遊業從長遠來看已經反彈。”

對於上市計劃，Nick Papas仍按照愛彼迎去年的聲明指出，公司打算在2020年上市。

愛彼迎CEO兼聯合創始人Brian Chesky曾表示，愛彼迎可能會選擇在2020年直接上市（DPO，又稱直接公開發行），而不是IPO（首次公開募股）。