據外媒報導，在美國持續爆發的新冠病毒疫情中，由於許多雇主要求員工在家工作、學校也取消了未來幾週的課程並改為網絡授課，於是人們在工作和學習中開始嚴重依賴起家庭網絡連接。對此，FCC於當地時間3月13日表示，包括Comcast、AT&T、CenturyLink、Charter、Sonic、Cox、Verizon等在內的美國大型互聯網服務供應商均已同意不為任何因新冠病毒而無法支付賬單的居民或小企業客戶終止服務。

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未來60天內，不付款不會導致網絡的取消，互聯網服務供應商同意免除支付延遲費並向任何需要的美國人開放WiFi熱點。

除了這幾家大型互聯網服務供應商外，美國其他多家規模較小的互聯網服務供應商也同意了這些條款。FCC將這些條款稱為“讓美國人保持聯網承諾”。FCC主席Ajit Pai指出，讓美國人保持網絡連接是必要的。

此外，像AT&T等一些互聯網服務供應商還同意在有數據上限的州暫停數據上限。該家公司昨日告訴Motherboard，它將免除所有尚未享受無限家庭互聯網接入服務的客戶的網絡數據超載。而Comcast雖然沒有免除數據超載的費用，但它宣佈在為低收入美國人提供服務的互聯網基本服務(Internet Essentials plan)套餐中提供了更高的連接速度。