世界衛生組織宣布，席捲全球的冠狀病毒引發的病毒性肺炎是一種大流行病。隨著全球疫情進一步擴散，各大科技公司也相繼宣布了各種應對措施，包括遠程辦公、居家隔離、停止公務旅行等等等等。三星也採取了相應的防疫措施，來確保消費者購物體驗足夠安心。

據報導，三星將提供免費的“Galaxy Sanitizing Service”清潔服務，使用紫外線清潔手機。

具體來說，在特定的國家/地區的三星官方體驗店或服務中心中，三星會提供紫外線消毒服務，這要比使用酒精清潔消毒更乾淨也更呵護手機。

該服務目前可在阿根廷，智利，克羅地亞，丹麥，芬蘭，日本，韓國，馬來西亞，新西蘭，挪威，巴基斯坦，秘魯，波蘭，俄羅斯，西班牙，瑞典，美國，烏克蘭和越南使用。

隨後三星會推廣至澳大利亞，奧地利，加拿大，捷克，法國，希臘，中國香港，匈牙利，印度，印度尼西亞，以色列，意大利，約旦，哈薩克斯坦，拉脫維亞，墨西哥，荷蘭，巴拿馬，菲律賓，羅馬尼亞，新加坡，中國台灣，泰國，阿拉伯聯合酋長國和英國。