除關閉在意大利的全部直營店外，蘋果還升級了直營店用來遏制新冠肺炎疫情傳播的防控措施，其中包括把員工與客戶的密切接觸降低到最低水平，把座位減少一半。新冠肺炎疫情在全球範圍的傳播，迫使蘋果臨時關閉了受影響最嚴重地區的直營店。蘋果美國直營店似乎採取了與中國和其他地區專賣店相同的防控措施。

多名消息人士向AppleInsider報料稱，蘋果直營店將限制進店客戶數量。限制進店客戶數量，從理論上說可以降低店中人流密度，降低病毒傳播的可能性。

為縮短客戶在店內的逗留時間，降低他們與新冠病毒“接觸”的可能性，蘋果還將店內座位數量減少一半。員工被要求彼此之間以及與客戶保持至少1米距離。

蘋果新的直營店政策星期二生效，每個店的具體政策因位置、規模和人流量不同而不同。目前尚不清楚蘋果是否會採取其他更多措施，例如像中國專賣店那樣縮短營業時間、對進店客戶測體溫。

在美國，蘋果已採取措施預防新冠肺炎病毒在店內的傳播。星期一，蘋果取消了舊金山灣區和西雅圖店的Today at Apple課程。

2月1日，蘋果臨時關閉中國大陸地區所有直營店。昨天有媒體報導稱，蘋果大陸地區有38家直營店恢復營業，仍然有4家沒有恢復營業，但部分直營店營業時間依舊有限制。