據國外媒體報導，亞馬遜面向員工的虛擬醫療服務Amazon Care當前正在與西雅圖公共衛生組織進行對話，亞馬遜希望向當地家庭配送用於檢測新冠病毒的試劑盒。3名知情人士透露，雙方之間的討論已經進行了一周有餘的時間。由於Amazon Care的這個項目屬於秘密行為，因此這些知情人士拒絕透露身份。

具體來說，Amazon Care將向比爾和梅琳達·蓋茨基金會（Bill & Melinda Gates Foundation）的一個項目提供援助，該項目旨在為懷疑自己感染了新冠病毒的西雅圖居民提供試劑盒。該試劑盒內包含了一個鼻拭子，居民可以將其寄往華盛頓大學進行分析。

西雅圖為當前美國疫情最嚴重的地區。該地區學校已經停學了將近一周，其中金縣當前每天都會增加數十個新病例。當地衛生官員表示，檢測數量的增加是確診病例大幅提升的原因之一。大約一周以前，在一名員工的病毒檢測呈陽性後，亞馬遜要求西雅圖辦公室員工在家中工作。

Amazon Care希望，通過與當地公共衛生組織進行合作，為公司員工之外的人群也提供幫助。Amazon Care項目於2019年9月啟動，作為一個試點項目，它為西雅圖地區的員工及員工技術提供高質量的醫療服務。該項目包含一個用於問診的應用程序和網站，如果需要後續護理，員工和家屬也可以選擇護士並安排家庭拜訪。亞馬遜還聘請了公共衛生專家和知名醫生參與這個項目。

報導稱，新的分發家庭試劑盒的項目，使用了此前為西雅圖流感（Seattle Flu）項目所預留的資金。其他與蓋茨基金會合作的機構還包括威斯康星州大學醫學院、弗雷德·哈欽森癌症研究中心和西雅圖兒童醫院。

Amazon Care將主要負責試劑盒的配送，將試劑盒在幾個小時內免費配送到居民家中。此前，西雅圖流感項目是通過郵寄將檢測工具送到居民家中，但是在新冠病毒試劑盒配送方面，亞馬遜或將提升配送速度。

該項目的目標是要每天完成數千次檢測，在理想狀態下，讓病患遠離醫院和診所，從而降低傳染他人的機率。當前西雅圖每天能夠完成的檢測次數尚且有限，但是州和聯邦衛生官員開始放鬆檢測資格標準，每日檢測數量正在提升。

Amazon Care的一位發言人表示，他們正在與當地公共衛生負責人進行討論，從而儘自己最大努力為該項目提供支持。

在對抗新冠病毒方案，亞馬遜並未對公眾透露太多該公司所做的努力。該公司此前曾表示，由於口罩、洗手液和其他商品的價格飆升，他們將在其零售平台上打擊相關商品的價格欺詐行為。