據外媒報導，就在新冠病毒疫情繼續肆虐全球甚至導緻美國股市週一出現歷史性暴跌之際，谷歌CEO桑達爾·皮查伊向公司職工發送了一份備忘錄。該份備忘錄詳細介紹了該公司對健康危機的大規模應對措施，裡邊的一個版本則是分享給記者和公眾。皮查伊稱這是一個“前所未有的時刻”，谷歌必須“保持冷靜、肩負起責任感–因為我們有很多人指望著我們。”

據了解，谷歌採取的眾多措施包括建立一個跟世衛組織(WHO)保持同步的24小時事件響應小組、測試其在整個組織中增加遠程工作的能力、一些辦公室工作者已改為wfh（在家工作）狀態、向WHO及其他政府機構提供2500萬美元的捐贈廣告信貸，此外谷歌母公司Alphabet旗下的醫療保健子公司正在開發一種可以佩戴的小溫度貼片，它可以將數據傳輸到手機應用中。打造這樣一種貼片的目的是及時告知發燒情況並支持對新冠病毒等疾病的早期診斷和治療。

另外，谷歌還將在7月1日前為全球所有G Suite和G Suite for Education客戶免費推出高級Hangouts Meet視頻會議功能。皮查伊在備忘錄中寫道：“我們還在增加資源以支持YouTube上不斷增長的公共直播需求。我們看到人們對受災地區越來越感興趣，因為當人們無法親自前往災區時，他們希望能夠跟當地社區建立虛擬聯繫。”

谷歌已經和正在採取的其他重要步驟還包括：

在YouTube上撤下了那些聲稱能預防新冠病毒而不去尋求治療的內容；封鎖了利用該病毒的廣告，據悉在過去的六周里成千上萬的廣告被屏蔽。

當然，搜索也是谷歌響應的一個重要組成部分。皮查伊在備忘錄中指出：“人們繼續到Google來搜索疫苗信息、旅行建議和預防建議。我們的SOS搜索警報將人們跟最新的新聞和安全提示聯繫起來並鏈接到世衛組織的更權威信息。”