Twitter宣布開始打擊圍繞新冠病毒的仇恨言論
去年,Twitter拓展了關於仇恨言論的規則,將針對宗教團體的仇恨言論納入在內。Twitter週四表示,正在繼續擴大規則的適用範圍,將基於年齡、殘疾或疾病的仇恨言論也包括在內。近期,新冠病毒的爆發導致某些人在Twitter上發表與此相關的仇恨言論,甚至種族主義言論,因此Twitter的舉措非常及時。
Twitter表示,在周四之前違反規則的消息將被刪除,但相關賬戶不會被封禁。而在此之後發布的任何消息都必須遵守新規定。
Twitter安全團隊官方表示:“我們不斷評估規則,確保Twitter更加安全。去年,我們更新了仇恨行為政策以處理仇恨言論,最初的保護目標是宗教團體。現在,我們將擴大至另外三個目標:年齡、疾病和殘疾。”
Twitter仇恨行為政策此前存在的主要問題之一在於,由於用戶發布的消息太多,Twitter官方的審核很難跟上。因此,該公司依賴於讓用戶標記可疑消息,這意味著對仇恨言論的反應是被動的,而不是主動的。Twitter也因此受到了激烈批評。
在周四的聲明中,Twitter坦率地承認了這些問題。該公司表示,正在對審核人員進行更深入的培訓,並延長測試期,確保審核人員更好地了解應該如何以及在何時採取行動,如何保護這些邊緣化的群體。Twitter還成立了“信任和安全委員會”,更好地理解關於種族、民族和國籍的細微差別和背景。