近日，紅杉資本向被投資公司創始人與首席執行官發布全體信。信中，紅杉資本將新冠病毒列為2020年的黑天鵝事件，同時提供一系列建議，旨在幫助創始人與首席執行官在應對疫情帶來的影響的同時，確保公司的穩定發展。

紅杉在信中表示，“從過去五十年經歷各種經濟衰退中，我們吸取了一個重要的教訓——沒有人會後悔對瞬息萬變的情況做出快速且果斷的調整。在低迷時期，收入和現金水平的下降總是比支出來得更快。”

以下為信件全文：

冠狀病毒是2020年的黑天鵝。你們中的有些人（以及我們自己）或許已經受到病毒的影響。我們知道你承受著巨大壓力，我們也願意大力提供幫助。眼看無數生命受到威脅，我們切實希望情況可以盡快得到改善。但在此期間，我們應該做好準備，迎接接下來可能發生的動盪。

關於如何預防COVID-19、如何保護你、你的員工和家人的健康的信息有很多。和其他公司一樣，我們也研究了可用的信息，並且十分樂意與各位分享我們的見解。但今天我們要分享的內容涉及另一方面：如何在應對疫情帶來的影響的同時，確保貴公司的穩定發展。

由於紅杉資本的投資遍布全球多個地區，我們正在努力收集新冠病毒對全球業務影響的第一手訊息。和所有危機一樣，也有企業從中覓得新機遇。即便如此，很多位於一線國家或地區的公司仍面臨巨大挑戰，包括：

·業務活動減少。不少公司在12月到2月這段時間內的業務增長率大幅下跌。隨著病毒影響範圍的擴大，一些原本進展順利的公司，現在可能無法實現他們的2020年一季度目標。

·供應鏈中斷。中國採取的封城措施直接影響著全球供應鏈。硬件公司、直接面向消費者的公司以及零售公司可能需要尋找替代供應商。純軟件公司受到供應鏈中斷的影響或許少一點，但串聯經濟影響的威脅依舊存在。

·商旅減少、會議取消。許多公司已經禁止一切“非必要”的商旅活動，有些甚至禁止了所有國際旅行。雖然旅遊公司受到的影響最為直接明顯，但其他依賴當面會議來進行銷售、業務發展或合作關係商洽的公司也會受到影響。

病毒得到有效控制還需相當長一段時間——甚至幾個季度。全球經濟得到恢復則會需要更長的時間。你們中的有些人會遇到需求疲軟的難題；有的會面臨供應鏈挑戰。儘管美聯儲和其他央行可以降低利率，但貨幣政策並非緩解全球經濟危機的利器。

對此，我們建議各位就各自公司情況審慎思考以下問題：

·資金儲備你的資金儲備是否如預想的一樣充足？若經濟持續不景氣，你能否承受數個業績不佳的季度？你有應急方案嗎？在不嚴重影響業務的情況下，你可以從哪裡減少開支？從現在開始思考這些問題，以避免未來的潛在麻煩。

·融資和2001年與2019年的情況類似，私募融資戶明顯減少。如果在2020年和2021年，你難以通過有吸引力的條款獲得融資，你打算怎麼辦？你能否將富有挑戰的情況轉變為一次機會，為長期的成功奠定基礎？大多數標誌性企業都曾經歷過困難時期的歷練。經歷了1987年的黑色星期一之後不久，我們便於思科建立合作夥伴關係。在互聯網泡沫破滅之後，谷歌和PayPal奮勇之前。最近，我們有成立於全球金融危機廢墟之間的Airbnb、Square和Stripe等等。困境讓你集中心智，憂患是創造力的沃土。

·銷售預測哪怕你的公司眼下沒有遇到任何直接或即刻的風險，但你也要為消費者改變他們的消費習慣做準備。以前看似穩妥的交易，現在可能無法完成。這些不是問題，關鍵在於未雨綢繆。

·營銷隨著銷售的疲軟，你可能還會發現客戶的生命週期價值也在下降，反過來這意味著你需要嚴格控制獲客成本來平衡營銷支出與收入。在經濟和融資出現較大不確定性的情況下，你甚至還需要考慮提高營銷支出的投資回報率標準。

·員工人數考慮到以上財務壓力，這時候你或許需要認真評估，公司是否可以用更少的人員完成更多的工作，並提高生產率。

·資本支出在你確定好財務獨立的路線之前，務必檢查你的資本支出計劃在一個更加不穩定的環境中，是否合理明智。也許沒有必要調整計劃，因為不斷變化的環境也可能帶來加速的機會。但不管你做什麼樣的決策，都應該經過深思熟慮。

從過去五十年經歷各種經濟衰退中，我們吸取了一個重要的教訓——沒有人會後悔對瞬息萬變的情況做出快速且果斷的調整。在低迷時期，收入和現金水平的下降總是比支出來得更快。在某些方面，業務與生物學有它們的相似之處。正如達爾文推測的：生存下來的“並不是最強大或最聰明的，而是最善於適應變化的”。

屹立不倒的公司的一個顯著特徵是公司領導者應對危機時刻的方式。你的員工都知道COVID-19，都在期待你的應對措施，以及這些措施對他們來說意味著什麼。盲目的樂觀很容易讓你誤入歧途，耽誤應急方案的製定或採取貿然行動。保持理性並根據情況的變化採取果斷行動可以避免這樣的陷阱。在這樣的關鍵時候，你需要展現出團隊期待的領導力。

以下是我們的合夥人Alfred Lin給出的建議，他曾在另一個黑天鵝事件期間擔任運營主管：

“2008年，金融危機之前，我受邀來到紅杉辦公室參加著名的’RIP Good Times’演講時，我仍是Zappos的首席運營官/首席財務官。那時候，就像現在一樣，我們也不知道將面臨的衰退會有多麼嚴重，持續多長時間。我可以確信的是，那次演講讓我們的團隊和業務變得更加強大。當我們的競爭對手或遭到重創或一一倒下時，Zappos從金融危機中闖了出來，把握住了機會。”

最後，照顧好自己，照顧好你們的公司，讓世界對你們另眼相看。