受新型冠狀病毒疫情影響的中國工廠正在積極恢復生產，而對於嚴重依賴亞洲智能手機供應鏈的全球移動運營商而言，他們的痛苦才剛剛開始。知情人士稱，AT&T正在為美國各地的手機短缺問題而做準備，而英國的一家運營商和法國的一家運營商已經遭遇供應中斷問題，一些受歡迎的機型很快缺貨。

一位業內高管還表示，英國的網絡運營商甚至準備動用他們之前積累的手機庫存，這部分庫存本來是用來應付“英國退歐”可能導致的供應緊縮問題。

當然，目前的供應鏈混亂局面可能只會持續幾週時間，但它正在打消行業的希望：即今年的智能手機銷量將出現增長。如今，這一希望正在化為烏有。

如今，市場研究機構Canalys預計，2020年全球手機銷量將下滑4.3%，其中歐洲的銷量將下滑7.4%。而在新冠病毒疫情爆發之前，Canalys預計今年全球手機銷量將增長3.6%。

Canalys負責歐洲、中東和非洲市場的設備研究主管本·斯坦頓（Ben Stanton）稱：“當前智能手機存在巨大的供應短缺問題，而且該問題正向世界各地市場滲透。”

斯坦頓稱，2月份全球手機產量是正常水平的35%，本月將恢復到85%，到4月份可能會恢復正常。產量下滑意味著，蘋果、三星電子和華為等品牌需要一定的時間來解決交貨延遲問題。

此外，另一家調研機構CCS Insight也看淡今年的手機銷量，該公司副總裁瑪麗娜·科切娃（Marina Kotcheva）將今年前6個月中國以外地區的手機銷量預期下調了10%。

科切娃還表示，如果新冠病毒疫情在很大程度上影響了世界各地的手機需求和經濟增長，則該行業將面臨比供應短缺更嚴重的問題。她說：“從1月和2月份的情況來看，這是一個令人擔憂的問題。”

當前，運營商寄希望於蘋果公司今年晚些時候發布的首款5G iPhone手機，希望它能引髮用戶升級潮，從而提高他們的收入。但如今，一些人開始質疑5G iPhone能否按期發布。Canalys高管斯坦頓表示，5G營銷活動可能要推遲。

根據蘋果網站信息顯示，一些產品，如iPad Pro平板電腦，在美國、澳大利亞和歐洲主要城市的零售店裡已經供應有限。蘋果已經表示，供應短缺將影響其全球收入。

在周二的摩根士丹利投資者會議上，AT&T首席運營官（COO）約翰·斯坦基（John Stankey）表示，AT&T可能面臨手機短缺問題。

同時，Verizon Communications首席財務官（CFO）馬特·埃利斯（Matt Ellis）在同一場會議上表示，目前沒有看到病毒響應帶來的實質性影響，但現在下結論還為時過早。埃利斯補充說，如果該問題持續下去，公司的設備收入將受到顯著影響。