蘋果零售店面臨iPhone換機和零件短缺
全球冠狀病毒的持續使得幾乎所有企業都感到一定的壓力,儘管蘋果對長期前景很樂觀,但短期來說似乎還是會有點困難。根據彭博社本週的最新報告顯示,蘋果目前正在通知其零售商店,不僅用於給用戶置換iPhone的設備短缺,而且個別零部件也可能短缺,這種短缺至少會持續到下個月。蘋果已經告知其技術支持專家,替換零件可能“缺貨長達兩到四個星期”。
為了減少對客戶的困擾,蘋果制定了一項計劃:技術支持員工可向受影響用戶郵寄更換用iPhone,並可“提供出借用手機來緩解(換機)延誤”的情況,以此作為臨時解決方案。
完好的設備並不是唯一的短缺,該報告表明單個零件也供不應求。在以往的維修過程中,如果可能的話,蘋果技術人員將更換單個部件而不是整部手機,而在這方面的短缺實際上可能導致蘋果必須提供完整的替換產品。
可以猜測的是,冠狀病毒對蘋果的供應以及供應鏈造成了一定的影響,之前有報導稱iPad Pro目前已經出現缺貨,而iPhone 11的供應也出現了短缺。