針對媒體反映河南、山東相關電信企業“攜號轉網”服務違規問題，工業和信息化部高度重視，第一時間組織河南、山東兩省通信管理局開展核查處理。2月28日，兩省通信管理局赴現場開展核查。

經核查媒體反映的相關電信企業主要違規行為屬實，兩省通信管理局依法依規對違規企業予以行政處理，同時要求兩省電信企業省級公司對相關責任人給予追責。河南、山東兩省電信企業省公司黨委研究決定，分別對28名省、市和區縣公司相關責任人給予免職、記過、警告和誡勉談話等處理，對2家地市公司給予通報批評。

據初步統計，自2019年11月27日以來，全國電信管理機構共計約談、通報、責令整改和行政處罰“攜號轉網”服務不規範電信企業198次。工信部相關負責人稱，下一步，工信部將堅持以人民為中心的發展思想，持續加強“攜號轉網”服務監管，加大違規懲治力度，推動高質量完成“攜號轉網”服務，切實維護用戶合法權益，不斷增強人民群眾獲得感。