近日，Avast因為收集和轉售用戶數據一事而被推到了風口浪尖。儘管Avast起初的態度很是強硬，辯稱“這就是反病毒軟件的運作方式”。但在遭受輿論的強烈反彈之後，該公司還是迅速認慫——就此事向用戶道歉、並立即關閉了營銷分析子公司Jumpshot 。

（圖自：Avast，via BetaNews）

此前，Motherboard 和PCMag 的一項調查發現：該公司的免費版反病毒軟件會收集用戶數據、並將之轉售給營銷人員。

為了安撫用戶，Avast 在一篇博客文章中解釋了為何收集用戶數據、並為繼續施行這一政策而辯解。

儘管該公司堅稱收集的數據已經過完全的’去識別’處理，但Motherboard 和PCMag 並不認可。

今日，針對持續發酵的輿情，Avast 首席執行官Ondrej Vlcek 終於出面道歉，並透露該公司將立即關閉分析營銷子公司Jumpshot 。

其表示，Avast 的核心使命是為全球用戶提供安全保障，但現在，其意識到有關Jumpshot 的最新消息，已經傷害了許多用戶的感情。

人們提出了許多問題，對該公司的信任也產生了動搖。作為Avast 的CEO，Ondrej Vlcek 認為自己有責任向所有相關人員致歉。

作為Avast 的頭等大事，安全保障必鬚根植於該公司的業務和產品中。與之相反的任何事情，都是不可接受的。

基於各種考慮，董事會一致決定終止Avast 的數據收集，並立即終止Jumpshot 的業務運營。為便於大家理解，該公司提供了一些背景信息。

Avast 表示，其於2015 年啟動了Jumpshot，初衷是將數據分析功能擴展到核心的安全業務之外。

期間，網絡安全也明顯向著大數據遊戲轉變。其認為，與其它收集數據的公司相比，Avast 可藉助自家的工具和資源，更安全地執行相關業務操作。

從一開始Jumpshot就是一加獨立的公司，擁有自己的管理層和董事會，通過Avast反病毒軟件提供的數據源來構建起產品和服務。

這些年裡，Avast 和Jumpshot 都在法律範圍內充分發揮了作用，且對歐盟於2018 年5 月引入的《通用數據保護條例》（GDPR）表示歡迎。

其認為這是解決企業應如何對待客戶數據的嚴格法律框架，而Avast 和Jumpshot 都承諾100% 遵從GDPR 的法律規定。

在七個月前接手CEO 職務時，Ondrej Vlcek 耗費了大量的時間來重新評估公司業務的各個方面。

期間，Ondrej Vlcek 得出了一個結論，即在2020 年及以後，數據收集業務與Avast 秉承的隱私優先理念有些不符。

Avast 的目標，仍是專注於讓世界變得更加安全。最終，該公司的所有內容，都必須與這一理念保持一致。

儘管新做出的決定給數百名忠誠的Jumpshot 員工和數十名客戶留下了遺憾，但Ondrej Vlcek 認為這是絕對正確的選擇。

其堅信，這將幫助Avast 專注於釋放其全部潛力，以兌現該公司對於安全和隱私的承諾。

Avast 對自家用戶表示由衷地感謝，正是他們的反饋，堅定了該公司採取快速行動的決心。

之後，Avast 將努力為全球用戶翻開安全歷史的新篇章，展示其對於創新和安全優先的承諾，還請大家期待2020 年及以後的發展。

Avast 感謝您一直以來的支持和信任，且不會讓大家感到失望。

—— Avast 首席執行官Ondrej Vlcek 敬上！