據外媒報導，以前，馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）還希望每個人都愛上Facebook。不過，現在他已經不再在乎。這位Facebook的首席執行官提醒稱，今年，在自己公司面臨的問題上，他會採取強有力和引起爭議的立場。

扎克伯格之所以有這樣的決定，是因為，有人告訴他，在過去十年裡，Facebook的管理層因為過於擔心冒犯他人，而沒有清楚地溝通公司的計劃。“雖然人們因此對我們、對公司有積極的看法，但這樣形成的看法也較為表面，”扎克伯格在周三的財報電話會議上說，“所以我的下一個十年目標不是要贏得人們的喜愛，而是爭取大家的理解。因為，要獲得信任，首先需要讓人們理解你的立場。”

過去十年來，Facebook曾一直重金投資，來監測公司及其管理團隊是否受用戶喜歡和尊重，或是否在用戶心中具有創新性。這項舉措看起來也似乎很符合一家創造出“點贊”按鈕的科技巨頭行事風格，當然公司也在利用用戶興趣賺錢這一方面進步迅速。公司也經常在用戶中間發起調查，詢問他們對Facebook的看法，以及他們是否相信Facebook正在為世界積極做貢獻。扎克伯格還聘請具有從政經驗的人員來起草演講稿、做諮詢顧問。2017年，扎克伯格跑遍全國，參觀工廠和農場等，陣勢不亞於總統競選。

可惜，這條策略並未奏效。如今，扎克伯格已然成為政客、監管機構和名人們最愛攻訐的對象。公司也面臨來自各方的批評，一面人們指責平台助長帶來破壞的虛假信息快速傳播，另一面人們又攻擊公司對用戶帖子的檢查等同於審查。有些人還指出，Facebook的商業模式依賴於對平台用戶的監控，並且監控程度令人毛骨悚然；而其他人則反對公司加密旗下通訊應用數據的計劃，稱這樣做會給掠奪者和犯罪分子創造避風港。

扎克伯格稱，眼下，是時候選擇自己的立場了。他說，自己會繼續推行加密措施，“哪怕有人堅稱隱私保護會給壞人提供幫助”。他還打算限制Facebook對人們言論以及他們如何在社交網絡上活動的控制。他會保護Facebook的基於廣告的商業模式，儘管該商業模式依賴於用戶數據。他說，這相當於“堅持為世界上所有人服務”，而不只是為訂閱用戶服務。“這些立場會有人支持，也會有人反對，但我相信最重要的是我們應該直面問題，”扎克伯格說，“所以，敬請期待我們在今年的表現。”

這些問題顯然不是投資者們最關心的。在周三的財報電話會議上，他們敦促Facebook，在平台新聞推送中的廣告之外，披露更多有關最新增長計劃的信息。因考慮到公司增長放緩，週四Facebook股價下跌6.1%。