滴滴總裁柳青在微博發出求助帖，公開向全社會求購防護服、醫用外科口罩、N95口罩、電子體溫計等大量防疫物資，為在武漢、上海的“醫護保障車隊”、“社區保障車隊”，以及全國滴滴師傅提供盡可能完善的醫療裝備。

“由於醫護保障車隊每天接送一線防疫工作者，社區保障車隊的師傅們也會遇到發熱的病人就醫，我們需要給司機提供完善的防護裝備，全國各地的滴滴師傅也都必須戴口罩服務，我們前期緊急籌備的物資快要用完了，不得已向社會求助。”柳青微博發帖求助。

據了解，為更高效協助疫情防控工作，在向武漢有關部門報備後，滴滴於1月24日晚在武漢組建“醫護保障車隊”，現由200多位司機提供免費接送醫護人員的服務。滴滴的技術工程師團隊緊急開發僅供醫護人員線上叫車的功能，目前已接入武漢7家醫院9個院區3713名醫務工作者。同時，由1000多名司機組成的“社區保障車隊”接受武漢防控指揮部門統一調度。

1月28日，滴滴還和上海醫務工會組建了“醫護保障車隊”，為上海公佈的發熱門診醫院的醫務工作者提供免費服務。首批300名司機師傅已全部到位，24小時待命。武漢、上海兩地的醫護保障車隊費用由滴滴承擔。

同時，滴滴已在全國各地協助司機配備必要的防護物資，確保大家健康安全提供服務。