申通副總裁今日在朋友圈發布消息稱，“疫情當頭，快遞員依然排除萬難堅持派送”。同時，該朋友圈透露出，菜鳥向全國的快遞員群體發布了一項春節補貼。菜鳥方面表示，補貼旨在向快遞員奉獻社會的精神致敬，同時可以讓快遞員更好地準備口罩等防護措施，保證自身安全的同時，也讓消費者更放心。

春節和疫情兩大因素重疊下，國內物流正面臨更大的考驗。與此同時，民眾選擇不出門，網購在當下顯得更為重要。目前，不少快遞員正在克服各種挑戰，在武漢、湖北等區域堅持日常配送，盡可能滿足用戶的生活需求，他們也被網友稱為這個春節的“最美逆行者”，甚至有武漢市民打開門縫收快遞的同時，送口罩給快遞員，將這種善意持續下去。

此前，阿里巴巴宣佈設立10億元醫療物資供給專項基金，從海內外直接採購醫療物資，定點送往武漢及湖北的醫院。菜鳥聯合各快遞公司夥伴開通的全球綠色通道，將優先確保各類防護用品第一時間送達武漢。