為更好的幫助用戶了解疫情、防範疫情，阿里巴巴“疫情服務直通車”功能升級。新增疫情直播、緊急尋人、謠言粉粹機、權威解讀等功能，由優酷、UC、阿里健康、答答星球等提供。支付寶用戶可在APP首頁腰封位置或搜“抗擊疫情”便能進入該頁面。

其中“疫情直播”能讓用戶第一時間了解到抗擊疫情的最新動態，包括各地最新政策，疫情相關熱點新聞以及觀看武漢火神山醫院建設24小時直播。

“緊急尋人”整合了各地官方通告的確診患者所乘車次，幫助同乘人員快速進行確認。

“謠言粉粹機”匯總了媒體、官方機構等對網絡上流傳的疫情謠言進行闢謠，揭露了“湖北十堰為限制車輛通行全城開啟紅燈”、“10萬人已感染病毒”、“香油滴鼻孔可阻斷病毒”等傳播較廣的謠言。

“權威解讀”聚集了疾控中心、醫療機構、專家、院士等發布的指導信息，“疑似或輕症患者居家隔離怎麼做？”、“住在武漢、去過武漢怎麼辦？”等問題都能在上面找到答案。

據了解，此前阿里巴巴已設立了10億元醫療物資供給專項基金，以及為在一線抗擊疫情的全國醫護人員設立了最高50萬元的健康保障金。