近期，口罩等防疫用戶緊缺，不少電商平台及線下藥店口罩出現了斷貨情況。與此同時，一些企業或店鋪借防疫用品需求激增之機，哄抬口罩、消毒液、酒精、藥品等相關防疫用品價格，囤積居奇等，涉嫌違背商業道德，違反價格法律法規。

1月28日，據微信城市服務公眾號宣布，如果你發現有企業或者店鋪串通漲價、哄抬價格或者其他價格違法行為的，可以打開微信-我-支付-城市服務-疫情督查，到12315進行舉報。

具體步驟如下：

1、在12315服務中根據頁面提示先註冊；

2、通過微信人臉核身能力進行實名實人驗證；

3、搜索需要投訴或舉報的企業，亦可通過地圖選取具體的經營店鋪，再根據頁面內容進行填寫提交。