本地一站式醫療健康服務平台微脈成立“肺炎救護專項行動組”，配合各個服務區域衛計委和醫療服務機構，開展春節期間的疫情處理和防治工作。據公告，在包括春節長假在內的整個疫情持續期間，微脈安排相關人員和加班措施，保障全天全時段的最新消息內容迭代和開展連續的平台服務，主要服務部門的負責人也將留守本地。

同時，微脈上線了“全國新型肺炎疫情實時動態平台”，在全國范圍內實時發布新型冠狀病毒肺炎疫情動態，並在此基礎上對微脈服務覆蓋的每個城市做本地化的信息同步與指南，包括本地的最新疫情通告，辨別、預防、注意事項，醫保報銷政策，春節期間各大醫院開診時間表、發熱門診和疾控機構電話等信息。

微脈與當地主要醫院合作，在主要服務區域上線新型肺炎快速問診諮詢專場，組織和邀請醫生和專家，以義診的開展形式，針對性地對新型肺炎疫情的相關問題進行集中諮詢和解答。在此過程中，微脈將對相關費用給予一定補貼。

此外據介紹，微脈通過線下服務團隊，組織和幫助各地區的醫院、科室、醫生持續開展專項服務。在所有合作的醫院、城市，微脈本地的醫生BD團隊快速對接所有呼吸內科、感染科、全科等相關科室的醫生，進行線上發熱門診諮詢的組織，並確保被諮詢的醫生能夠及時收到信息；數以百計的線下服務人員和許多護士仍戰斗在一線。