為了能夠幫助在一線奮戰的醫護人員，企業微信宣布，提供四項新能力，希望能幫助到醫療行業抗擊疫情。企業微信為醫生和患者提供了“在線問診”功能。輕症的患者可以先在線上求診，不需要排隊，直接和醫生對話，減少線下接觸避免交叉感染。同時幫助醫院擴大服務範圍，讓援助醫生、返聘醫生通過線上問診分攤醫院壓力。

醫生用企業微信收到問詢並解答，除了文字問診以外，還支持音視頻問診、無消息自動結束問診、並支持拉群集中溝通與提供建議。

此外，通過“緊急通知”的能力，重要疫情信息、工作安排可通過電話提醒查看通知，醫療系統內一次性通知人數增加至1000人；疫情期間，企業微信“會議”功能臨時開放支持100人同時參加會議的能力；企業微信的“匯報”能力為醫院提供值班記錄收集、統計等功能，可以幫助醫院更高效收集疫情信息。