一方有難八方支援，神州大地在歷史發展裡遇到過無數的難關坎坷，無不是靠著眾志成城、齊心協力的拼勁過關斬棘，一次次化險為夷。在災難疾病中，煉就磨礪出了鋼鐵不屈、愈戰愈強的華夏之魂。在2020剛剛展開的新年裡，滿懷憧憬跨進二十年代的我們，卻遇到了十年來又一大艱險難關——新型冠狀病毒肺炎。

1月以來，全國多地出現新型肺炎確診案例，武漢作為疫情源頭，全市人民正在經受極大的考驗。為防控疫情、切斷病毒傳播途徑，打贏這場防疫戰，武漢人民作出了巨大的付出。

各大新聞平台頭版頭條無不與新型冠狀病毒相關，曾經流量明星因雞毛蒜皮掀起輿論大波的局面早已不在，面對疾病，我們方知道平安盛世的來之不易。

各大互聯網平台也從獲客、爭搶流量、提高日活中跳脫出來，利用彼此的科技算法、資源儲備、信息優勢進行後方支援。

這個春節，互聯網巨頭各顯神通，並不是在下紅包雨，烘托彰顯品牌實力，而是向武漢疫情區和全國各地投物獻策，真正發揮大企風範。以往科技展業的最前沿，也衝到了抗疫一線。

百度阿里，頻道直播，輪番上陣

“什麼是新型冠狀病毒肺炎呢？從武漢市不明原因肺炎患者的下呼吸道分離出一種新的病毒，它屬于冠狀病毒，也是屬於β式的，但是是以前沒有發現過的，由這種病毒引起的肺炎，我們就把它叫做新型冠狀病毒肺炎……”

對於這種新型病毒防治，我們所知甚少。為此，百度APP 首頁上線“抗擊肺炎”頻道，實時更新全網權威新聞報導。

通過在百度搜索“新型肺炎”、“新型冠狀病毒”等關鍵詞，居民可以進入到專題聚合頁中，及時掌握最新、最權威的相關信息和報導。

阿里方面，一場別開生面的直播正在淘寶上進行，這場直播由阿里健康、淘寶直播合作舉辦，區別於以往的“帶貨”、“賣貨”，這次直播請來多名醫療專家，重在於預防科普，截至目前，觀看這場直播的人次達到25589。

對此，阿里健康表示，直播也是科普的一種形式，此前在12月1日前後，阿里健康也曾聯合疾控中心、艾滋病相關專家聯合推出艾滋病的科普，“現在阿里健康抖音號還能看到，網友反饋很有用，確實掃盲”。

鑑於此前的經驗、效果，針對此次的新型冠狀病毒肺炎，阿里健康再度聯合淘寶直播，並邀請新型冠狀病毒肺炎治療的一線醫生，對公眾進行預防科普，“在普及預防知識的同時，緩解大眾焦慮。”上述阿里健康相關負責人表示。

除此之外，淘寶在大年夜也開啟了新一輪的愛心捐贈活動，只要在淘寶輸入“武漢加油”，就會跳轉到支付寶公益的專屬頁面，為愛加油，為武漢加油。

輕鬆籌、輕鬆保抗疫新模式，引動援助高潮

健康保障平台輕鬆籌發布消息，針對新型冠狀病毒感染的肺炎境況，通過旗下保險平台“輕鬆保”、健康問診平台“輕鬆健康”緊急啟動疫情應急預案。

輕鬆保表示，目前已與多家合作保險公司取得溝通，凡是在輕鬆保投保的用戶在保險責任範圍內出險，將獲得全方位的便捷保險理賠服務。

輕鬆健康表示，除了做好預防，民眾更需要專業醫護人員來引導就醫、諮詢，對此輕鬆健康緊急開通了“免費健康諮詢服務”，將有專家醫生一對一實時服務，免費快速解答民眾關於疫情及健康方面的問題。通過“輕鬆籌健康保障”公眾號即可快速進行免費諮詢。

據悉，此次新型冠狀病毒肺炎是繼2003年SARS之後，我國遇到的又一十分危險的傳染病，也給我國傳染病防禦工作帶來了巨大挑戰。“輕鬆集團”表示，後續將持續關注疫情發展，積極響應國家相關部委的要求，隨時待命，助力疫情防控，及時為國民提供必要的健康幫助和便民服務。

為此，輕鬆籌發揮優勢，利用旗下輕鬆公益平台，連續開通了多個募集窗口，對武漢同胞進行在線募援。截至目前，馳援武漢的兩個項目一經推出，即獲得了來自全國用戶的參與支持，短短幾個小時，150餘萬資金籌備業已完成，輕鬆籌與愛心網友們再次刷新“中國公益速度”，為大武漢獻上自己的心意。

此外，為普及宣傳防預新型冠狀病毒知識，輕鬆籌旗下輕鬆健康平台迅速開展了7×24小時免費問診活動。通過體驗可以看到，該平台擁有專家醫生一對一實時服務，其業務不僅支持免費解答，而且反應也頗為專業迅速。

醫者父母心，面對這場全民皆防的大疫情，不僅線下醫院醫生展現出了仁者為人的專業態度，線上工作者也是傾盡全力，無私答疑，以消除公眾的恐慌，增強抗疫信心。借助互聯網科技，輕鬆籌所開展的新型援疫渠道，為眾多同類型平台提供了借鑒方法的同時，也引動了眾多互聯網企業的援助熱潮。

新浪微博、丁香園推出相關版塊

今日，微博官方宣布正式在熱門微博中上線“肺炎防治”專欄，將持續為公眾提供權威媒體、政務、醫療專家等各方專業的聲音，讓公眾了解防控知識。目前，健康中國、人民日報、我在120上班（北京急救中心官博）等，均在“肺炎防治”專欄上線。

丁香園·丁香醫生則推出了“全國新型肺炎疫情實時動態”網頁，通過疫情地圖與實時播報，帶來新型冠狀病毒感染的肺炎的第一手資訊。在實時播報頁面，丁香醫生會整點更新匯總各地最新通報進展，以及各地應對肺炎採取的重要措施、手段；而“疫情地圖”頁面則會實時呈現中國大陸各地確診病例、疑似病例、治愈病例的匯總情況與地域分佈。

為了降低感染冠狀病毒的感染風險，世界衛生組織（WHO）也給出了相應的方法，加強個人的衛生防護。

此外，冬春交替，也是呼吸道傳染病多發的季節，還需要針對氣候適當調節飲食、增減衣物、適度鍛煉並合理作息時間，才能夠有效提升免疫能力，更好的抵禦病毒的入侵。

快手老鐵的加油吶喊！

1月23日，面對來勢洶洶的疫情，快手科技決定向武漢市政府捐贈人民幣1億元，為抗擊“新型冠狀病毒感染的肺炎”盡一份力。

快手已經通過湖北省紅十字基金會，向武漢捐贈5萬個“N95”口罩，並開始聯合執行夥伴和公共部門發放給醫院、交通樞紐和居民社區。此時此刻，包括快手武漢分部的兩千多名員工在內，全體武漢人民都站在防疫戰鬥的最前沿。

在這個特殊的時刻，快手科技希望攜手武漢人民共渡難關。我們在一起。

從1月22日開始，快手緊急上線“肺炎防治”頻道，向數億用戶及時傳遞疫情的準確信息，盡最大力度普及防治知識。快手精選人民日報、央視新聞、人民網、健康報、湖北日報、長江日報等100多家媒體號，和健康中國等政務號在快手發布的疫情視頻，持續更新在快手APP、快手極速版，總點擊量已超20億次；同時，普及防疫知識的“口罩防護”魔法表情已全量上線。

疫情實時通報誰最快？

為了讓公眾有全面、豐富的信息了解渠道，微信上線了實時疫情地圖、疫情熱搜，方便大家隨時了解疫情的最新情況。

前日下午，騰訊在微信搜一搜等產品端緊急上線“發熱門診地圖”，以方便懷疑自己染病或需要做相關檢查的市民，準確地找到定點收治醫院及設有發熱門診的醫院。

用戶可以通過微信支付頁的“醫療健康”、微信“搜一搜”中搜索“發熱門診”等關鍵字、微信中搜索“騰訊健康”小程序找到這份地圖。

另外用戶需要實時了解疫情動態，亦可以打開微信“發現”—“搜一搜”，搜索“肺炎動態”，即可看到最新全國各個地區的新型肺炎疫情實時動態。

教育受干擾，在線網課免費補位

近日，網易有道精品課宣布，即日起向武漢市中小學生免費提供寒假線上課程。武漢市所有在校中小學生，憑學生證件和本地身份信息，即可在有道精品課上免費申請學習相應年級的全學科寒假系統課程。

武漢各大培訓機構也相繼發佈公告，自21日起停止線下授課，或將線下授課轉為在線授課。

1月23日晚間，湖北省人民政府網站發布湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告（下稱：《通告》）稱，省內大專院校、中小學、幼兒園推遲開學時間。

1月22日，中共武漢市教育局委員會、武漢市教育局發布《致全市中小學師生及家長的一封信》，要求中小學校暫停寒假期間各類教學活動和學生社會實踐活動。

“少出門”呼籲下，無理由秒退換票博彩

針對此次新型冠狀病毒感染性肺炎疫情，攜程、美團、去哪兒網、同程藝龍、驢媽媽、馬蜂窩、飛豬、途牛等8家涉及旅遊業務的互聯網平台相繼發布推出退改保障政策。

同時，攜程、飛豬、途牛等平台還表示，為向奮戰在一線的醫護人員致敬，因疫情工作需要取消行程的醫護工作者，在其平台上預訂的所有產品均可免費取消，全部損失由平台承擔。

而大麥網表示，武漢地區演出項目均支持無條件退票。為保證安全觀演、避免新型冠狀病毒肺炎疫情擴散，大麥網正式啟動春節期間演出（1月22日-1月31日）票務應急處理辦法，春節期間在武漢地區舉辦的所有演出項目，均支持無條件退票，退票事宜可以關注大麥網相關演出頁信息，或諮詢客服。

同時，春節期間非武漢地區疫情城市演出，如用戶有退票需求，大麥網將全力與主辦方溝通相關退票事宜，盡量減少用戶損失；已購買春節期間在異地演出的武漢用戶，憑有效憑證（交通憑證、武漢當地居住證等）均可無條件退票。

此外，2月份以後的演出，大麥網將等待相關主管部門及主辦方的通知，並第一時間通知大家。

物流磨刀數十年，此次疫情大派用場

疫情迅猛，京東已經全面動員！緊急聯動大量合作夥伴，加大、加快相關商品的生產和流通，全力保障供應，與廣大消費者共同面對。

1月19日至22日期間，京東平台口罩累計售出超過1.26億隻、消毒液累計銷售31萬瓶，洗手液累計銷售100萬瓶。僅1月22日一天，口罩的銷量環比上月日均，增幅高達48倍。電子體溫計、感冒用藥、退熱用藥、VC泡騰片、護目鏡等相關商品，銷量也明顯增長。

▲防護及防預品類供應鏈動態更新圖

京東物流也緊急調度多批車輛，直接奔赴品牌商的工廠，將大批剛剛從生產線下來的貨品裝車，及時運輸到京東分佈在全國各地的物流中心。

▲一批新到貨的醫用口罩正在入庫

▲一批新到貨的滴露防護用品正在出庫

此時此刻，京東各項業務在武漢地區的運營仍在持續，員工在採取各項措施保障健康安全的同時，全力投入工作，讓武漢地區消費者的需求得到充分滿足。

與保障供應同樣重要的，是絕不漲價！

出行資源留給最有需要的人

1月23日下午消息，滴滴升級武漢疫情應急響應措施，宣布即日起暫時關閉武漢市內的網約車跨城（進出武漢）、拼車和順風車服務。

滴滴表示，在武漢仍然繼續提供網約車服務，以作為城內出行的基礎保障。“感謝那些願意主動堅守的司機師傅們！我們盡最大努力協調資源為大家發放口罩消毒液，請司機師傅們以健康和安全為第一位，一定要戴口罩一定要車內消毒一定要保護好自己！”

滴滴懇請武漢的廣大乘客，“如果不是非常必要，疫情期間盡量減少使用滴滴，把有限的出行資源留給最需要的人，拜託大家！”

在武漢市疫情防控指揮部的指揮下，滴滴正陸續組織滴滴司機成立多個應急車隊，統一接受相關部門的集中調度。在司機保護好自身的前提下，全力以赴支持疫情防控工作。

目前司機動員工作已開始，已經有大批司機師傅不畏艱難主動請纓，向這些滴滴司機以及所有一線的醫務人員致敬！請司機師傅們戴好口罩，做好車輛消毒。共渡難關！武漢加油！

除夕之夜，是中國人最重要的家庭團聚時刻。這場突如其來的疫情，也讓每一個中國人的心更加緊密地連接在了一起。我們曾經共同戰勝了“非典”，也必將戰勝此次新型肺炎！

此時此刻，在農曆新年的歡慶夜晚，我們換上了乾淨舒適的新衣，脫下里外疊層的口罩，舉杯歡慶新春，而背後還有無數醫療戰線的醫護人員充當著勇敢的“逆行者”，還有無數互聯網科技的員工在線上輸送數據、出謀獻策。

為此，我們謹向醫療戰線堅守崗位的一線醫護工作者致敬！

向互聯網科技公司前沿辛勤付出的每一位員工致敬！