目前，全國多地區發現新型冠狀病毒感染病例，各方各界都在以各自的方式伸出援手。京東物流今天官方宣布，為了更好地服務和支持奮戰在抗擊疫情第一線的醫療機構和白衣天使，京東物流已啟動應急方案，在春節期間保障全國近300個城市、上千個區縣的物流服務不間斷的基礎上，自即日起至農曆正月十五，將優先配送醫療機構指定的訂單。

全國各地的醫療機構，可以通過專線電話950616或線上客服(附圖二維碼)聯繫京東物流，指定優先配送的訂單，京東物流將專門調配資源，保障相關需求。

稍早時候，京東還宣布，隨著口罩等防護品的需求量激增，京東正積極從貨源、倉儲配送、平台管控等方面全力保障供應和價格穩定，禁止銷售口罩的第三方商家出現漲價行為。

目前，京東與3M、霍尼韋爾等大部分核心口罩廠商都實現了自營合作。

另外，為了確保春節期間貨物準時送達，京東物流將連續八年“春節也送貨”，保障全國近300個城市、上千區縣的消費者可以照常下單，並享受上門送貨服務。