據梨視頻報導，近日市民鐘女士向記者投訴稱，自從給上初中的兒子買了家教機之後，兒子的學習成績就開始直線下降。鐘女士是江西瑞金人，2018年她給正在讀初中的兒子買了一台學習機，希望在學習機的輔助下能提升孩子的學習成績，但是結果卻讓她傻眼：兒子的成績非但沒像預期中那樣得到提升，反而出現了直線下降。

按照鐘女士的說法，在買學習機前，120分的試卷還能考90分，現在只考20分，上高中都難。

更讓鐘女士氣憤的是，她發現學習機內有不雅內容還帶視頻，於是鍾女士向學習機索賠孩子三年一對一的補習費和精神損失費共12萬元。

學習機售後服務人員表示，學習機和軟件都沒有問題，鐘女士說的不雅內容是其他用戶在評論裡發的一些網絡小說的鏈接，並不是軟件自身的問題，鐘女士說的這款軟件也已經從應用中心下架了。針對鍾女士索賠的12萬元，工作人員表示不能接受，他們只同意全款回購鐘女士的學習機，並且額外補償鐘女士1000元。目前，雙方仍在協商中。