距離春節僅剩下不到2週，相信很多朋友已經買到了回家的火車票。鐵路互聯網售票至今已過去8個年頭，作為全球最大的票務交易系統，12306的售票能力逐步升級，平均一年售出30億張車票，日售票能力由1500萬張提升至2000萬張。

據鐵路12306官方公眾號消息，自2019年12月12日發售春運首日車票，截至2020年1月9日，全渠道共發售車票4.12億張，其中預售春運車票1.3億張，預售佔比32%。

最高日發生在1月3日，售2月1日(正月初八)的票，全渠道售出1637萬張，其中鐵路12306網售出1443萬張，佔全渠道售票88%。

截至目前，通過人臉識別可候補購票的註冊用戶超過1.5億。自2019年12月12日開售春運車票以來，鐵路12306售票系統候補購票訂單兌現累計582.6萬筆，車票723.7萬張，兌現率達76.8%，減少了旅客反複查詢次數。

候補購票是指在通過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自願按日期、車次、席別、購票需求，提交預付款，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知購票人的服務。候補購票服務具體流程，可通過鐵路12306網站查詢。

節前候補熱門方向：廣州—重慶、深圳/廣州—武漢、北京—哈爾濱、廣州—南寧、廣州/深圳—長沙/岳陽/衡陽、上海—鄭州。

12306表示，從監控數據來看，1月16日開始旅客的候補需求逐漸進入高峰，一直到1月23日，這9天的候補需求量最大，春節後的候補購票需求較節前相對明顯減少。

節後候補熱門方向：哈爾濱/長春—北京、武漢—深圳/廣州、長沙—廣州/深圳、鄭州—上海、南昌—上海、南寧—廣州、西安—上海，

中國鐵道科學研究院集團有限公司首席研究員、12306技術部主任單杏花表示，公平享有公共資源，已經成為一種時代呼喚。鐵路12306推出一系列便民服務新措施，不斷完善互聯網售票系統。

目前，針對老年人和兒童購票進一步優化購票配比策略，實現了兒童與同行人席位緊鄰比例由原來的70％增加至83％，老年人下舖配票比例由原來的65％增加至90％。