騰訊公司發布《科技向善白皮書2020》。騰訊主要創始人之一、原CTO張志東在演講時指出，科技向善是一種產品能力，是一種產品機會，是所有科技類企業和組織都可以思考和實踐的。

科技向善不是口號

“科技向善不是口號，而是數學模型、UI細節、設計美學、商業模式等實實在在的探索”，張志東說，“科技向善是一種產品能力，是一種產品機會，是所有科技類企業和組織都可以思考和實踐的”。他希望科技向善這個“舞台”，能吸引更多有知識有能力的人士，打造更百花齊放的善用科技的案例，給社會帶來更多科技向善的信心。

他介紹了四個案例，前兩個是國內商業公司在產品中融入善意的例子，後兩個是海外新型NGO和新型企業的例子。它們的共同點在於，“都是嘗試用科技和產品來幫助解決社會問題”。

騰訊集團高級副總裁郭凱天指出，科技向善成為騰訊新願景使命，只是千里之行的第一步。他說：“人類面對數字社會還是混沌的，還沒有到達豁然開朗、完全光明的地步，數字社會如何治理，隱私如何保護，數據產權歸誰，所有問題我們開始探討和思考，還沒有結論” 。

如何做到科技向善？

那麼，大公司、小公司和多元社會主體如何科技向善？

《白皮書》中認為，科技向善有兩重含義，一是實現技術為善，二是避免技術作惡。前者指向“善品創新”，後者指向“產品底線”。

對大公司來講，“產品底線”是首要關注的命題，即既有業務如何維持高底線，主動面對、解決產品引發的社會問題和衝擊，乃至將解決方案轉化為全新的業務機會。“底線”既是現有法律法規，也是道德風氣、社會良俗、行業公約，更是產品設計中的智慧與美感。有能力的企業，應該使產品“合乎規矩”，在理性的基礎上實現業務需求。

對成長型公司、創業公司來講，“善品創新”是更大的機會，若能找到合適的定位，在創立之初就能實現向善和商業發展的兼容，就能走出獨有的行動路徑。對政府來講，立法和執法是核心的行動路徑。