個人信用報告，是每一個人的“經濟身份證”，與申請貸款、信用卡消費等金融生活關係密切。我們每年都有2次免費獲取個人信用報告的機會，一旦發現有異議的信息記錄，一定要及時處理。根據《徵信業管理條例》第十七條，信息主體可以向徵信機構查詢自身信息。

個人信息主體有權每年兩次免費獲取本人的信用報告。據介紹，在全國各地人民銀行分支機構以及部分金融機構網點、部分地區政務大廳，都可以通過自助查詢機等進行查詢。

中國人民銀行營業管理部徵信管理處齊菲：每年兩次免費查詢，第三次開始收費10元，之後每次查詢都是收費10元，一年查多少次都可以，但是建議不要每次每年查太多，因為查的次數太多的話，可能也會影響本人去銀行貸款的信用。

查詢後，如果認為徵信機構採集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，信息主體有權向徵信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。

中國人民銀行徵信中心副主任王曉蕾：如果你發現你信用報告裡面的信息不准確，首先永遠記住馬上提出異議來，提出異議來，不管是（向）發卡行提異議，或者到徵信中心提異議，我們都會馬上啟動這個過程。

2019年1月至11月，中國人民銀行徵信中心共受理個人徵信異議申請4.9萬筆，異議解決率99.6%，異議處理時間平均十幾天。

徵信系統依法合規採集反映借款人信用狀況的信息，其中的一大類信息是“先消費後付款”的信用信息，相關負責人表示，由於目前水電煤氣等這類信息數據的質量還不高，具體哪一項符合納入標準，還需要進一步研究。

中國人民銀行徵信中心相關負責人表示，將“先消費後付款”的公共事業繳費信息納入徵信系統，可以幫助缺少信貸記錄的個人建立信用檔案。但是從目前我們國家的情況來看，這類數據質量還有待提高。

中國人民銀行徵信中心副主任王曉蕾：目前來看，如果要把一條信息準確地記錄在一個人的名下，還存在一些困難。徵信信息的第二個原則是數據質量原則。徵信信息有一個垃圾進垃圾出，垃圾信息進來以後，沒有任何的好處。

至於具體到水電煤氣等公用事業繳費信息，是否會納入徵信系統信息採集範圍，該負責人表示，未來是應該進入到徵信系統裡的，但是具體哪一項可以進來，還需要進一步研究。

中國人民銀行徵信中心副主任王曉蕾：相信隨著這個信息化技術的不斷提高，實名制的不斷提高，這部分信息的話，未來它應該是進入到徵信系統裡來的。但是具體到到底是哪一個信息已經符合這個要求，符合這個標準能夠進來，納入之前的話，我們是會和社會廣泛溝通的。