烏克蘭航空方面發來失事航班PS752（註冊號UR-PSR）的機組人員信息。烏克蘭航空方面表示，此前考慮到該航班飛行時的複雜性和持續時間，因此增加了航班的機組人員。其中飛行機組人員包括三名飛行員：

機長Volodymyr Gaponenko，擁有11600小時波音737飛行時長，其中5500小時擔當機長。

飛行教員Oleksiy Naumkin，擁有12000小時波音737飛行時長，其中6600小時擔當機長。

副駕駛Serhii Khomenko，擁有7600小時波音737飛行時長。

烏克蘭航空運營副總裁Ihor Sosnovsky在聲明中指出，德黑蘭機場（起降飛機）並不容易。因此，烏克蘭航空多年來一直在該機場使用波音737飛機進行培訓，旨在評估飛行員在緊急情況下的熟練程度和行動能力。“根據我們的記錄顯示，該航班最高升至2400米，根據機組人員的經驗，發生人為錯誤的可能性很小，我們甚至不認為會出現失誤的機會。”

此外，機組人員還包括6名乘務員，分別為首席乘務員Ihor Matkov，乘務員Kateryna Statnik、Mariia Mykytiuk、Valeriia Ovcharuk、Yuliia Solohub和Denys Lykhno。

1月8日，烏克蘭航空的PS752航班原定從伊朗德黑蘭飛往烏克蘭基輔，在從德黑蘭機場起飛幾分鐘後就從雷達中消失了。後飛機墜毀在德黑蘭機場附近。

當日早些時候，烏克蘭航空方面回應澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者關於墜機事件的質詢稱，根據初步數據統計，機上共有167名乘客和9名機組成員。烏克蘭航空的代表目前正在確定機上乘客的確切人數。在最終確認之後，旅客名單將發佈在烏克蘭航空公司的官網上。

烏克蘭航空方面宣布，從即日起，決定暫停飛往德黑蘭的航班，直至另行通知。

對於此次空難發生的原因，回應中稱，截至當地時間9：30，烏克蘭航空仍與航空當局密切合作，採取所有措施來確定空難的原因。回應強調，事故將在烏克蘭、伊朗航空當局，飛機製造商波音公司的代表，航空公司，以及烏克蘭國家航空事故調查局的參與下進行調查。一經確定，航空公司將立即告知調查進展和此次事故的原因。

該航班的執行飛機為波音737-800NG（註冊號UR-PSR），該飛機於2016年生產並交付。該飛機的最後一次定期維護於2020年1月6日進行。