據媒體報導，因投訴快遞員，深圳吳女士被快遞門登門暴打。據報導，深圳羅湖區吳女士投訴一位韻達快遞員不上門送件，結果這位被投訴的快遞員登門將吳女士暴打，導致吳女士頭部、上肢受傷。該事件被曝光後引發關注，韻達方面回應稱已經開除涉事快遞員，公司正在組織涉事快遞員所在分部進行培訓整改。

韻達快遞深圳分公司公關負責人對媒體表示，從快遞員來講，動手打人本身就已經不對了，他應該承擔相應的法律後果。我們要通過這個事情教育我們的業務員，利用好歲末年關的關鍵時期，處理好客戶關係，同時維護好客戶的權益。同時我們會積極跟傷者保持聯繫，力爭把事情的負面影響降到最低。

業內人士表示，“薪酬少、工時長”是快遞員壓力最大源頭，所以如何更好地去平衡兩者之間的關係才是快遞公司應該去做的，同時要耐心妥善地處理好消費者投訴、把投遞服務申訴降下來才能讓快遞行業良性發展。