據外媒報導，最近蘋果再次就解鎖iPhone問題與美國執法部門和政界人士爆發衝突，該公司全球隱私高級總監簡·霍瓦特（Jane Horvath）在CES“首席信息官圓桌論壇”上為該公司使用加密技術進行辯護。

霍瓦特在討論中表示，iPhone很容易丟失或被盜，因此蘋果需要確保設備被加密，以保護上面存儲的健康和支付信息等數據安全。

美國FBI最近再次要求蘋果幫助其獲取iPhone上的信息，這部手機是去年12月份在佛羅里達州海軍基地殺害三人的槍手所有。槍手已經死亡，但其手機被密碼鎖定並加密，因此調查人員無法獲得設備中的數據。

蘋果在美國當地時間週二發布的聲明中表示：“一個月前，當FBI要求我們提供與此案有關的信息時，我們向他們提供了我們擁有的所有數據，我們將繼續用我們掌握的數據支持他們。”

蘋果定期對搜查令做出回應，允許調查人員訪問存儲在其服務器上的數據，如用戶的iCloud賬戶信息。然而，蘋果過去曾拒絕幫助當局解鎖iPhone以獲取設備上的數據。該公司還辯稱，iPhone的安全和加密意味著，即使蘋果想訪問這些信息也無能為力。

多年來，蘋果和美國執法機構在平衡執法權限和用戶隱私問題上始終存在衝突，最著名的是2015年FBI試圖解密一名恐怖分子的iPhone。但蘋果拒絕提供幫助，FBI最終求助於其他公司才成功解鎖。

在CES的討論中，霍瓦特的重點是宣傳蘋果嚴格的隱私標準，以及保護用戶的措施。她說，蘋果的目標是“讓消費者控制方向盤”，確保他們完全控制自己的數據。蘋果一開始就非常關注隱私問題，她解釋說:“對於每款新產品，即使是在即將開始的設計階段，我們都有隱私工程師和隱私律師與團隊一起工作。”

霍瓦特還讚揚了蘋果對隱私的承諾。她表示:“蒂姆·庫克(Tim Cook)非常注重隱私保護，這一點也貫穿整個公司。”當被問及科技行業在保護用戶隱私方面是否“做得足夠”時，霍瓦特解釋說： “我認為我們做得還不夠，我們應該做得更多。事情正在發生變化，還不能說我們已經找到了靈丹妙藥。”

不過，FTC委員斯勞特對這些隱私主管們的說法存在質疑，她“擔心保護個人數據安全的全部責任都落在消費者身上”。對此，霍瓦特概述了蘋果保護消費者的某些做法，比如蘋果設備的默認設置就是在保護個人隱私，它在Siri和蘋果地圖中採用隨機標識符，而不是追踪具體的個人帳戶。

在CES論壇中，霍瓦特還描述了蘋果將數據收集降至最低的方式，即收集與特定用戶無關的信息。她舉了一個與Siri相關的具體例子：當你向Siri詢問天氣時，蘋果只會使用你所在城市的數據，以避免收集更具體的位置信息。但如果你讓Siri幫助尋找附近的雜貨店，Siri會輸入緯度和經度數據，確保它能給出附近的準確推薦。

很明顯，蘋果的商業模式與Facebook大不相同，這是Facebook首席隱私官艾琳·伊根(Erin Egan)也要承認的。然而，在伊根看來，兩家公司保護隱私的目標沒什麼區別。她說：“我們的商業模式與蘋果不同，但我們都致力於保護隱私。我們提供的服務不同，但這並不意味著誰更注重隱私。”

伊根說，某些運行Facebook軟件的硬件，包括Oculus虛擬現實頭盔，可以在設備上處理數據。但她表示，Facebook與分享相關的許多功能都需要雲計算幫助處理。她還表示，Facebook只收集運營其服務和與廣告商合作所需的信息。