外媒觀察CES:今年最熱門的產品將是隱私?
美國有線電視新聞網(CNN)發表文章稱,今年國際消費電子展(CES)最熱門的產品可能是“隱私”。本週,在拉斯維加斯舉行的這場備受關注的行業展會上,參展的幾家大型科技公司都特別強調了用戶隱私問題。原因是,近幾年來,各國監管機構和消費者對高科技行業處理個人數據的方式進行了越來越嚴格的審查。
週二,谷歌在CES上宣布,為語音助手Google Assistant增加了兩項新的語音指令,以讓人們在使用時更好地控制自己的隱私。例如,如果Google Assistant意外被啟動,用戶可以要求它忘記剛剛聽到的內容:“嘿谷歌,那不是對你說的。”用戶也可以詢問:“嘿谷歌,你在保存我的音頻數據嗎? ”以此來了解更多關於Google Assistant的隱私選項和改變它的設置。谷歌還允許用戶通過語音指令刪除Google Assistant的數據,用戶可以這樣說:“嘿谷歌,刪除我本週對你說的所有話。”
週一,Facebook在CES上發布了新版“隱私檢查”工具,旨在幫助用戶了解自己的關鍵隱私設置。Facebook表示,更新後的工具將幫助用戶控制誰可以看到他們共享的內容、他們的信息如何被使用,以及如何提高賬戶的安全。此前,該工具主要用於向用戶顯示誰看了他們的帖子、個人信息和連接的應用等。
同樣是周一,亞馬遜旗下家庭安全及視頻門鈴公司Ring在CES上宣布,對公司產品搭載的應用進行更新,允許用戶選擇拒絕當地警方索要視頻的請求。此前,該公司與執法部門的合作遭到了外界批評。
1992年,蘋果前首席執行官約翰·斯卡利(John Sculley)首次參加CES並推出Newton個人數字助理。自那以來,蘋果今年也將首次重返CES。但蘋果並不會在展會上推出新產品,而是來談論隱私問題。
蘋果全球隱私高級主管簡·霍瓦特(Jane Horvath)參加了CES“首席隱私官圓桌會議”,這個會議的主題為“消費者想要什麼?”參加這個會議的還包括Facebook公共政策副總裁兼首席隱私官艾琳·伊根(Erin Egan),以及美國聯邦貿易委員會(FTC)委員麗貝卡·斯勞特(Rebecca Slaughter)。
2018年,Facebook的劍橋分析公司(Cambridge Analytica)醜聞引發了高科技行業新一輪的隱私審查浪潮。最近,谷歌和蘋果都被迫道歉並承諾做出改變,因為有消息稱,這兩家公司的人工審查員在用戶不知情情況下監聽用戶與智能助手的互動內容。
市場研究公司eMarketer的首席分析師維多利亞·佩特洛克(Victoria Petrock)接受CNN商業頻道(CNN Business)採訪時表示,在今年的CES上,隱私可能會成為一個“熱門話題”,因為消費者對這個問題只會變得“更加關注”。
佩特洛克稱,高科技公司正努力“證明他們認真對待用戶隱私”,人們可以把這稱為防御之舉。她說:“如果他們不這樣做,在某種程度上,他們將面臨更嚴厲監管的風險,因此他們寧願成為解決方案的一部分,也不願成為問題的一部分。”
在去年的CES上,隱私問題也被提了出來,但方式與今年不同。在去年展會期間,蘋果在拉斯維加斯打出了一塊巨大的廣告牌,對競爭對手進行惡意攻擊,並宣揚自己在保護用戶隱私方面的努力。