高鐵已經成為中國製造的一張名牌，國內已經建設了3.5萬公里的高鐵，超過其他國家總和的2倍。高鐵不僅是速度快，同時也帶來了更好的服務質量，高鐵乘務員的要求堪比飛機上的空姐，日前中國鐵路宣布高鐵乘務員換了新裝了。

1月6日蘭州西站開往上海虹橋的G3182次列車整裝待發，這是去年年底調圖後新增開的一趟高鐵列車。來自中國高鐵的官方消息，為了展現出最優質的服務，中國鐵路蘭州局集團有限公司蘭州客運段高鐵一隊立下了“服務品質優於空乘體驗”的軍令狀。

值得注意的是，這次蘭州客運段把高鐵乘務員的服裝服飾作為一大亮點和特色來抓，從選料顏色、款式樣式到色彩搭配，都經過了反复推敲。

新的高鐵服裝設計師結合西部地域文化特色，在視覺上給人以大氣、舒適的感覺。

此外，服務這趟列車的高鐵小姐姐們還進行了專門的軍事化訓練，專門由退伍老兵組織新成立的乘務組進行走姿、坐姿、軍姿等訓練。

據悉，為了更加準確掌旅客需求，車隊組織乘務員先後到杭州線、北京線和廣州線等20多個班組、往返乘車500多公里進行“換位”服務體驗，認真傾聽每一句服務用語是否規範，仔細留意每一個眼神細微變化，甚至一個微笑問候、一次鞠躬迎送都要揣摩體會，想方設法補足自身服務“短板”，目的就是讓旅客感受到最專業、最優質、最貼心的乘務服務。