近日，據央視報導稱，中國首批成功退運進境的跨境電商包裹出口商品被准予通關放行，標誌著跨境電商出口退貨通道被成功打通。報導稱，以往海外消費者從中國網購之後，大部分面臨無法退貨，影響消費體驗。一些可以支持海外消費者拒收包裹的業務，海外消費者拒收包裹之後，商家則面臨著包裹退回成本高鏈路複雜等窘境，往往要蒙受損失。

1月5日，廣東省黃埔海關接受了菜鳥國際174票、總價值14169.31元人民幣的跨境電商包裹出口退貨商品申報，並在查驗無異常後准予通關放行。據悉，這是2020年1月3日跨境電商出口退貨海關監管業務正式啟動以來，全國首批成功退運進境的跨境電商包裹出口商品，標誌著跨境電商出口退貨通道被成功打通。

據了解，跨境電商出口退貨海關監管業務的開展意味著今后海關將對跨境電商包裹出口、海關特殊監管區域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉等模式的跨境電商出口商品開展退貨監管，著力解決跨境電商出口商品“退貨難”問題。

對於需退運回國的跨境電商包裹出口、海關特殊監管區域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉的商品，經海關審核為原出口商品1年內退回的，可以復運進境，其中跨境電商包裹出口商品可單獨運回也可批量運回。

對於跨境電商出口商品不退回國內市場僅需退回海關特殊監管區域的，企業按照海關特殊監管區域管理規定辦理進境入區手續，可按規定在區內對退貨商品以保稅狀態進行倉儲、維修、分揀打包、加貼標籤及運單等整理並複運出境。

值得注意的是，申請退貨的企業應當已在海關開展跨境電商出口業務，並建立企業退貨商品流程監控體系，向海關開放生產作業系統，承擔退貨商品必須為原出口商品的主體責任。