據Phone Arena報導，不少用戶反映谷歌在線商店在發貨時出現錯誤。據悉，一位名叫Bradley Stone的用戶發帖稱在谷歌在線商店買了一台無鎖Pixel 4，但是收貨後發現是Xfinity版，插入AT&T SIM卡之後手機提示不支持，需要聯繫Xfinity客服解決。James McCartney也遇到了類似的情況，這位網友表示也是收到了Xfinity版，本人聯繫Xfinity客服和谷歌客服都沒有徹底解決這個問題（PS：遇到上述問題的不止這兩位網友）。

Phone Arena指出，Pixel系列幾乎每代都會碰到令人無奈的錯誤，甚至還曝出過硬件問題，比如Pixel 2 XL燒屏。

今年Pixel 4系列相比以往Pixel系列算是有了大幅升級，先於蘋果和三星使用了90Hz顯示屏，而且內存提升至6GB，但是遺憾的是Pixel 4系列做得併不夠好。

早在發售初期，Pixel 4系列就被曝出閉眼解鎖Bug。用戶在閉眼情況下也能解鎖手機，谷歌雖然承諾後續會提供更新修復這一問題，但是遺憾的是至今尚未發布相關軟件更新，也就是說現在仍然能閉眼解鎖Pixel 4、Pixel 4 XL。

外媒指出，智能手機市場競爭如此激烈，即便是谷歌通過軟件更新糾正了這些錯誤，但是在消費者這裡仍然留下了不好的印象，對於品牌來說也是一種傷害。