2020年的頭一天，一家華為授權的智能無人售貨店在武漢正式開業。據了解，這家無人售貨店位於光谷新發展國際中心，外形酷似一個環形的飛碟艙。通過透明的艙壁可以看到裡面整齊羅列的商品。

與其說這個無人售貨店是一個店，倒不如說是一個大型的自動售貨機。因為它通體封閉，購買前消費者既無法接觸商品也不能進行體驗。商品的揀选和出貨完全依靠機械臂來完成。通過透明的玻璃，消費者可以看到店舖裡一大兩小個智能機械臂的工作情況，大機械臂抓取陳列箱運至操作台，小機械臂抓取貨物投放至出貨口，反應精準迅速，科技感十足。

據了解，該無人售貨店將7×24小時營業，用戶可選擇在網上訂貨現場取貨或現場購買的方式選購華為手機、電腦、平板、智能穿戴等系列產品。

華為相關負責人表示，一直以來，華為消費者業務的核心戰略，就是全場景智能生活體驗，並圍繞消費者衣食住行全場景提供智能生活解決方案。借助雲計算、大數據、物聯網、人工智能等新ICT技術來實現經營模式的創新，已成為零售行業的共識。“零售業正在進行著一場智能化的變革，新的技術手段將加速零售業的數字化轉型。”

從該無人售貨店陳列的商品來看，手機、電腦、平板、智能穿戴等產品都屬於標品，用封閉式的無人售貨店來售賣，雖然存在一定的體驗缺失問題但總體問題不大。

不過無人售貨店或無人售貨機這種業態的存在，主要是為了解決離消費者更近、滿足其即時性需求的問題。手機、電腦等數碼產品肯定不屬於即時性需求的範疇，該無人售貨店的選址也顯然也沒有離消費者更近。作為普通消費者，更可能的選擇是直接在電商網站購買快遞到家，或者到線下門店體驗後再購買。

從這個角度來說，這個無人售貨店與其說是一家店，倒不如說是一個具備購買功能的品牌展示櫃。