據外媒報導，根據一項新的分析顯示，一些抑鬱症管理和自殺預防應用包含了錯誤或無效的自殺危機求助熱線聯繫信息。雖然應用可以為有自殺想法或行為的人提供一條重要的生命線，但專家們擔心，蘋果App Store或Google Play上的許多應用可能沒有遵循最佳做法或沒有將這一群體跟適當的資源聯繫起來。

抑鬱管理和自殺預防應用可以填補一個重要的角色：許多人覺得在網上尋找信息或尋求幫助更舒服，並有報告指出，比起面對面的交談，人們更傾向於在網上問問題和分享問題。而這使得人們求助的數字工具達到最高預防標準這件事變得尤為重要。

紐約西奈山貝斯以色列自殺研究和預防實驗室主任Igor Galynker指出：“它們不僅沒有任何用處，事實上，它們可能還帶來壞處。”其他專家也對人們依賴不受監管的應用來處理自殺預防問題表示擔憂。“不正確甚至有害的信息可能會導致非常嚴重的後果，”格雷迪衛生系統(Grady Health System)首席心理學家說道。

而在發表在《BMC Medicine》的新分析報告中，作者評估了69款針對抑鬱症患者、評估自殺風險或提供自殺預防建議的應用。這當中不包括任何針對醫療服務提供商的應用也不包括將用戶直接連接到醫生或諮詢師的應用。

在評估中，研究人員對應用在六種廣泛、基於證據的自殺預防策略中使用了多少種進行調查。結果顯示，只有7%的應用將六種策略都永航了，而大多數應用只採用了一種、兩種或三種策略。

針對這一結果，來自倫敦帝國理工學院全球電子健康中心的主任Josip Car和新加坡南洋理工大學的博士生Laura Martinengo表示，這些發現並不令人感到意外，因為許多用於其他健康狀況的健康應用也沒有遵循以證據為基礎的指導準則。然而，他們對此仍感到失望，“自殺是一個生死攸關的問題，我們希望那些想要幫助我們的人能夠遵循最佳做法標準。”