據外媒CNET報導，Uber週一遭受重創，因倫敦監管機構出於乘客安全考慮拒絕向該公司發放運營牌照。立法者提到的最大問題是，司機在運送毫無戒心的乘客時使用了虛假身份。

據倫敦交通局稱，Uber允許未授權司機來接載乘客，這樣的違規舉動至少有14000次。它的工作方式是這樣的：許多司機共享一個帳戶，未經授權的司機向其他Uber司機的帳戶上傳自己的照片。未經授權的司機經常假裝通過審查、許可和投保。

事實證明，欺詐性的Uber司機問題並不僅限於倫敦。包括舊金山，休斯敦和波士頓在內的其他城市都出現了未經授權的司機，包括被定罪的重罪犯。據報導，有時司機會使用他人的駕照和社會安全號碼註冊乘車服務。其他時候，他們使用虛假身份。在某些情況下，他們在互聯網上購買了虛假身份。

“對於不良行為者來說，繞開Uber的註冊過程並不難，因為它旨在使司機盡快上崗，並儘可能避免麻煩。”運行著熱門Rideshare Guy博客的Harry Campbell表示。“ Uber有時會使用’自拍照認證’來驗證司機的身份，但尚不清楚這種方法的準確性。”

Uber和Lyft都因為安全問題而備受抨擊。在過去的幾年中，數百名乘客和司機聲稱在乘車過程中遭到襲擊。為了解決這個問題，Uber穩步向其應用程序添加了新的安全功能。例如其引入了緊急911按鈕，“隱藏”乘客準確的接送位置，使乘客更容易與朋友和家人共享出現信息。Uber北歐和東歐地區總經理Jamie Heywood表示，該公司為倫敦乘車安全設定了標準。

他在一封電子郵件聲明中表示：“在過去的兩個月中，我們對倫敦的每位司機進行了審核，並進一步加強了我們的流程。我們擁有強大的系統和檢查以確認司機的身份，並將很快引入新的面部匹配程序，我們認為這是倫敦出租車和打車服務首次採用這類程序。”

該公司表示，正在不斷更新其技術和流程，以防止欺詐。Uber表示，除了與欺詐檢測代理進行人工審核外，其還將使用自動機器學習系統來分析600多種指示欺詐行為的信號。

在澳大利亞墨爾本的一名司機因將一名醉酒的乘客送回家並強姦她而認罪後，Uber在八月份成為頭條新聞。據報導，在為該打車服務工作時，這名司機是在使用朋友的Uber帳戶進行欺詐。

美國各地的城市監管機構還發現司機使用虛假身份。據報導，休斯頓的一名司機在2015年通過了Uber的背景調查，據稱他有24個假名，五個生日，10個社會安全號碼以及一份有效的逮捕令。

2017年，科羅拉多州監管機構發現，Uber允許57名“問題司機”從事駕駛服務進入其網絡。其中一名司機是被定罪的重罪犯和慣犯，這些司機使用虛假身份註冊了該應用程序。同樣，在洛杉磯被判有罪的兇手也使用虛假身份加入了該打車服務。

同樣在2017年，當馬薩諸塞州監管機構開始對司機進行背景調查時，發現有51名為Uber和Lyft開車的司機曾是性犯罪者。當時，立法者還找到了一名波士頓司機，該司機使用假名註冊Uber，並據稱強奸了一名乘客。

今年早些時候，灣區的調查部門發現，無執照的司機能夠通過使用被盜身份來繞過Uber和Lyft的背景調查。此外，一些人會在在線聊天群組中將打車服務的帳戶出售給想要隱瞞身份的潛在司機。使用這種類型的騙局，未經授權的司機的個人資料圖片和車牌號將與應用程序中的內容相匹配，從而很容易欺騙乘客。Uber表示，在得知該問題後，它已停用了其中幾個帳戶。

Campbell表示，他聽說一些司機在暗網上購買假身份並向Uber申請這些文件。他還聽說過像倫敦一樣的司機共享帳戶。他表示，當擁有與Uber一樣大的平台時，這種活動一定會發生。

Campbell稱：“大多數接載都順利進行。但是，當您在倫敦市有45000名駕駛員時，重要的是設計一種能夠假設其中一些駕駛員會嘗試並加以利用的系統。”

Lyft拒絕發表置評。