儘管相關行業已經積極開展5G宣傳，但美國消費者對5G的認識仍感到有些困惑。分析公司Strategy Analytics用戶體驗策略團隊（UXS）的一份新報告，評估了消費者對5G的認知度、期望、以及潛在潛泳率。結果發現，高昂的售價，是其放棄採購5G設備的最主要原因。

（題圖來自：Strategy Analytics）

此外，調查發現近2/3 消費者聲稱對“基本”或“非常熟悉”5G，有近1/5 消費者認為其已經用上5G 。

儘管有1/4 消費者將5G 列為重要功能，但還有1/5 消費者尚未看到對5G 的需求、或是想要等到5G 普及後再購入相關設備。

有趣的是，身處美國的蘋果粉絲，認為該公司是5G的領導者。但當被問及願意為哪個品牌的5G功能買單時，三星仍被視作蘋果的最大競爭對手。

報告作者兼UXS 副總監Christopher Dodge 表示：在蘋果和三星之外，5G 爭奪戰將主要集中零售價低於600 美元的中端智能機市場。

一波來自中國的5G 行業新秀，以及Nokia 新設備的蜂擁而至，或對LG 和摩托羅拉等老品牌造成衝擊，因為消費者對後者的購買意願極低。

UXIP 主管Paul Brown 補充道：“想要克服這一難題，最大挑戰之一就是確保消費者了解現有的技術，以及他們將如何從5G 中受益”。

可靠的連接性和質量保證，將是其中的關鍵因素，但消費者並不准備為此技術付出高昂的代價。

原始設備製造商（OEM）必須找到一種方法來證明和推動需求，並依靠這種需求來解決消費者的痛點，單靠品牌信仰是行不通的。