社交市場的故事越來越有意思了。在阿里巴巴、字節跳動、百度、京東一眾互聯網巨頭之後，近期，網易在安卓市場悄然推出“聲波”，進軍陌生人社交；老牌社交玩家陌陌被曝在海外上線交友應用Olaa；探探在部分地區上線閃聊功能，讓用戶可以匹配在線網友“蒙臉”聊天。甚至騰訊自己，也推出多款新的社交應用。

新浪科技李楠

“孤獨的人是可恥的”，張楚在1994年推出的歌曲，穿越時代。互聯網公司們惦念著，希望為孤單的用戶找到可以交流的對象。如果你羞於向認識的朋友講話，那麼就給你匹配陌生的網友。如果你不願暴露自己的形象，那就讓你通過語音來同他人交流。如果你深深感到來自朋友圈的壓力，那正好，我們提供的產品都可以擺脫來自微信的束縛。

比網友自己更在意他需求的，是大大小小的互聯網企業。在被微信、QQ長期主導的社交市場，總有人想開闢一條新路。對用戶來說，這是件好事。隨著技術發展和用戶群體代際更迭，終究會有一些新的產品搶走一部分的市場。社交賽道的故事，應該有更多。

不過目前看，巨頭們佈局的新產品，大部分一閃而過再無水花。究竟什麼樣的社交新產品能夠異軍突起？是不是會有新的QQ甚至微信出現？答案恐怕還不好講。

巨頭前仆後繼

年初，字節跳動、快如科技、快播創始人王欣一起出手，分別推出多閃、聊天寶、馬桶MT三款社交產品，被認作劍指微信，成為2019年第一場社交戰役。

當時有報導稱此為“三英戰呂布”，不過三英接連被微信方面封殺，時至今日，唯有多閃活躍於市場當中。

今年6月，搜狐CEO張朝陽對外宣布推出社交產品狐友，號稱是“用聊天打敗孤獨，可以快樂吃瓜的社交平台”。

今年7月，映客斥資8500萬美元收購社交App積目引起關注。後者此前默默無名，映客的巨資收購把它送入公眾視線，同時再次引發市場對社交賽道的注意——一個不知命的新鮮應用，憑什麼值8500萬美元？

今年9月，先是京東數科測試大學生校園社交產品“梨喔喔”的消息傳開，再是阿里巴巴重啟來往，內測“Real如我”引起討論。前者號稱是“新生代大學生專屬社交產品”，後者以刷臉社交為特色，同樣瞄準校園社交賽道。

而到11月，百度、網易、陌陌、探探，也紛紛推出社交上的新動作。

百度產品名為“聽筒”，是主要面向高校在校生群體的匿名社交軟件，特色是接入百度地圖，基於學校位置或其他實際位置查看周邊好友。網易在OPPO安卓應用商店上線聲波，主打“語聊”、“打賞”和“匿名社交”。陌陌據稱在海外上線了名為Olaa的陌生人交友應用。探探在國內部分地區上線了“閃聊”功能，用戶藉此可匹配在線用戶“蒙臉”聊天。

此外，字節跳動旗下還有校園社交應用“Summer”和“Biu校園”。

實際上，包括騰訊自己，也在不斷推出新的社交產品。最近浮出水面的，包括視頻美顏社交App“貓呼”， 真人語音直播交友App“回音”，號稱“聽歌追星互動交友兩不誤”的App“響風”。據36氪報導，騰訊內部還正孵化其他兩款社交類產品，其中一款Slogan為“記錄認真生活的你”，另一款為主打“高品質脫單”的戀愛交友App。

由左至右依次為貓呼、回音、響風

可以看到，從年初至今，巨頭們在社交市場的佈局從未中斷。之前有關校園社交熱潮，中經數字經濟研究中心執行主任陳端向新浪科技分析指出，大學生作為喜歡嘗試新事物的群體，可以作為一些新生應用投入大規模商用推廣前的測試人群。

至於整體社交賽道為何引來玩家爭搶，艾媒諮詢分析師李松霖認為，一方面，社交市場的吸引力實在太大，如騰訊依靠微信和QQ對其他業務導流。而QQ、微信“社交過載”，用戶對尋找社交元素更濃厚的新產品有需求。

不過在巨頭佈局的新產品中，目前除多閃之外，還沒哪個有大的起色。

創業者的反思

社交狂歡的背後，療救孤獨的生意並不好做。在社交市場競逐中，一些創業者留下了自己的思考。

今年6月，匿名社交產品“一罐”被曝團隊將於7月末解散，其創始人“純銀”（本名郭子威）表示，自己從7月開始進入gap year。此後，他連續發文，做經驗總結。

關於匿名社交，純銀提到了一個天花板：“無畫像，無社交” 。他解釋，沒有個人畫像，就沒有陌生人社交的效率。“內測期間的高對話率讓我過分樂觀，但陌生人對話的收益閾值是不斷上升的，單憑內容共情和孤獨感拉動的對話，連接是短暫的，不斷重複是會疲憊的，遠不如畫像拉動對話更持久有效。低效率維繫的陌生人社交連接，帶不起來長期留存率”。

在話題社交的方向上，純銀連續嘗試了閃聊、聊天室、群聊三種解法，這也是上述巨頭產品有所涉及的嘗試。不過據純銀總結，閃聊同樣難以提升產品的長期留存；聊天室給一罐提供了新鮮的玩法，但最關鍵的腰部房間體量，比預期值小十倍；在群聊方面，如果沒有關係鏈，小基數做群聊沒有意義。

純銀表示，自己對陌生人社交這個細分賽道，總體上的態度偏於悲觀。“它當然是成立的，甚至有孵化一些小而美的機會，但很可能無法孵化千萬日活的國民級產品。畢竟除了性吸引力之外，別的解法都提供不了足夠的關係升級效率。”對佈局社交賽道的巨頭們來說，一罐遭遇的問題，也是他們需要面對的挑戰。

另一位發力陌生人社交的創業者於宙，最近也發文論述了他的觀察與思考。

一年前，一篇題為《我預見了所有悲傷, 但我依舊欣然前往》的長文被廣泛轉發，作者正是於宙。這一字數過萬的文章中，於宙闡述了自己為何創業做JOIN的故事，以及有關社交產品的思考。JOIN有著一個非常文藝的後綴：人類孤獨拯救計劃。它通過個性、愛好等方面的畫像，來幫用戶匹配到適當的交友對象，宣稱“最懂你的靈魂，即將與你相遇。”

而在最近的文章中，於宙首先給出了這樣的結論：“截至中國移動互聯網發展到2019年的階段，陌生人社交這個看似繁花似錦，有著無限可能的賽道上，95%以上的產品所滿足的都是根本不存在或者無法持續的偽需求。更絕對的說，就是根本沒有陌生人社交這個賽道，有的只是OnlineDating。”

在陌生人社交賽道上，於宙提到了六種謊言和對應的真相，其中兩點“真相”或許特別值得注意：用戶唯一在意的是能以什麼樣的效率認識到什麼質量的人，越是複雜的玩法滲透率越低，持續性越差；人類近幾千年對於異性的關注點從來沒變過，有趣的靈魂只是個加分項不是基本盤。

從目前推出的新產品來看，一部分正是試圖通過新玩法來搶奪市場。曾有喜歡琢磨社交的產品經理向新浪科技表示，社交平台的用戶遷移成本很高，一個新鮮功能不足以吸引用戶長期使用。

社交機會在哪裡

可以明確的是，在微信、QQ主導的熟人社交之外，仍然有廣大社交需求等待開掘，也必然有新的產品崛起。Soul App創始人張璐認為，人群會有新的代際，就會有新的產品出現，而新的產品會更呼應現在年輕人的意識形態、偏好，也會跟現在的社會更貼近。

極光大數據早先發布的《2019年社交網絡行業研究報告》顯示，與一年前相比，有14.6%的用戶刷朋友圈頻率下降。超過六成的用戶，每週交流的好友數不超過20人。Soul曾對用戶進行的調研，其中約90%的用戶希望通過社交應用擴大自己的交友圈，同時超過半數的Z世代用戶認為，微信和QQ無法充分滿足其社交需求。

微信和QQ體量巨大，但並非萬能。只要有小比例的用戶希望感受不同的社交體驗，就足夠支撐一些新產品崛起。騰訊第三季度財報顯示，微信及WeChat的合併月活躍賬戶數達11.51億，仍在穩定增長。而QQ智能終端月活躍賬戶數為6.534億，相比上一季度減少約5400萬。QQ總的月活躍賬戶數縮減至7.31億，相比上一季度減少約7700萬。

雖然騰訊表示，QQ賬戶數據變化主要是因升級安全策略，主動清理了濫發信息及有惡意機器人活動的賬戶。不過結合社交賽道重燃戰火，這種現像或許也預示著比較大的社交機遇的到來。

QQ功能愈加複雜

用戶群體代際更迭，從根本上看，市場對新產品有其需求。QuestMobile的《Z世代洞察報告》顯示，QQ用戶中Z世代佔比為37.5%，而Soul等新應用中，Z世代佔比可達到70%以上。

此外，技術發展驅動之下，也會締造出新的社交機會。張璐回顧Soul的發展表示，創業遇到的唯一紅利可能就是機器學習等人工智能技術。艾媒諮詢分析師李松霖則指出，5G商用已經提上日程，各項新的技術應用也開始走向成熟，因此開始出現各種產品意圖改變社交格局。

人工智能可以讓用戶更好地匹配自己感興趣的網友，5G時代或許會催生新的產品形態。不過，社交需求基於人性複雜難測，群雄逐鹿，無論巨頭還是創業者，都仍面臨嚴峻考驗。要想用新產品翻出大浪花，即便騰訊自己，也不容易。