韓國消費者院日前針對LG電子乾衣機功能缺陷的集體糾紛做出調解決定，要求LG電子向申請調解的消費者支付10萬韓元，約合人民幣600元的賠償金。今年7月底，韓國247名購買LG電子乾衣機的消費者以“自動清洗功能不良、乾衣機部件累積灰塵、殘留水垢並誘發惡臭及黴菌等”為由要求LG電子全額退款，並向韓國消費者院提請了集體糾紛調解。

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韓國消費者院認為，LG電子乾衣機廣告提到“每次乾燥時都會自動清洗，始終保持清潔”等內容有一定誇大性，與實際功能不符。另外針對消費者所提出的干衣機內部水垢、黴菌引發皮膚病等，韓國消費者院認為難以確認因果關係，不予承認。

韓國消費者院糾紛調解負責人 金惠珍：現在的賠償，只是針對此次申請調解的247名消費者。如果調解生效，接下來我們將爭取把賠償範圍擴大到其他相關消費者。

目前韓國LG電子的干衣機產品在韓國市場佔有率達7成左右，此次LG電子引發爭議的干衣機自2016年4月開始銷售，到目前為止在韓國約售出145萬台。

如果LG電子接受韓國消費者院提出的賠償消費者每人10萬韓元，約合600元人民幣的調解決定，總賠償金額將達到1450億韓元，約合人民幣8.7億元。

財經頻道特約記者張小娟：此前韓國消費者團體曾表示，如果此次雙方未能達成和解的話將提起民事起訴，相關事件的進展，我們也將持續關注。

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