只想好好賣個飯，卻遭遇了“神仙打架，商戶遭殃”的窘境。近日，有網友在華商論壇發帖反映，因沒有聽從“餓了麼”工作人員讓其從“美團”下架的建議，他的餐館被“餓了麼”平台強行下線。據了解，僅西安市高新區東大片區就有七家店鋪被“餓了麼”要求下架“美團”。

商戶未卸載“美團”“餓了麼”關閉商戶外賣平台

一個多月前，小東在西安市高新區東大村開了一家餐館，除了食客在店用餐，他還在“餓了麼”、“美團”兩家平台提供外賣服務。

店鋪剛營業時，小東的餐館只在“美團”平台上提供外賣。因為旁邊有高校，每天通過“美團”外賣他的店能賣出50多單，增了不少的收入。

“你們上餓了麼的話，給你們補貼，你們讓利多少，我們補貼多少。”十多天前，“餓了麼”工作人員上門找到小東。聽完這番話，小東和家人都覺得這是件好事，於是他們的店鋪也在“餓了麼”平台上線了。

果真，因為有補貼，一天光“餓了麼”平台就有100多單，小東還很慶幸多選了一個平台，多了一些機會。然而十天之後，他卻遇到了一件至今都覺得不可思議的事情：店鋪在一個中午用餐高峰期被“餓了麼”強行下線關閉了！

“他曾經打電話說讓我們退出美團，我們沒當回事。”事後小東回想，“餓了麼”東大片區的負責人曾在電話裡說過，如果不退出“美團”就會採取措施，店鋪從平台下線就是他所謂的措施。

“餓了麼”和“美團”只能二選一？這讓小東想不明白，市場競爭下怎麼還會有這樣的事情發生。他還聽說，在東大遭遇此情況的不止他一家。

“神仙打架，商家遭殃。”說起這件事小東有點無奈，他在網上發現“餓了麼”這種行為在其他省市也屢屢出現，違反《反不正當競爭法》、《電子商務法》，其他省市監管部門也對這種行為進行過處罰。

“餓了麼”：商戶已恢復上線

華商網記者從店主小東發來的合同信息裡看到，商舖與“餓了麼”平台的合同有效期為12個月，合同里沒有出現商舖只能簽約“餓了麼”一家外賣平台的信息。

對於合同內提到的將被予以關店標準的跳單、飛單等違約行為，小東也一再表示：正常接“餓了麼”的單都接不過來，太忙了，怎麼有精力做其他無用功？

既然商家無違約行為，那為何會出現被關店的情況？真如小東所說，是平台“掐架”？華商網記者第一時間聯繫了“餓了麼”東大片區的負責人，即操作小東店鋪線上關店的郭先生，但對於此事郭先生稱自己不了解情況，匆匆掛了電話。

在華商網記者了解情況期間，小東接到了一個電話：“餓了麼”平台已經讓他的店鋪重新上線了。

隨後，記者從“餓了麼”陝西區域相關工作人員處證實，小東在“餓了麼”平台的店鋪已恢復上線。至於為何會造成這個情況，該工作人員解釋稱，東大負責人郭先生月初才到崗，對情況不是很了解，在溝通上可能存在一些問題。

“美團”：已有七家店被要求從“美團”下架正在收集證據

小東店舖的問題算是有了著落，那作為“神仙掐架”的另一方“美團”怎麼看？“已有7家被要求下架美團，其中5家已經退了。”事情發生後，華商網記者從“美團”東大片區負責人處了解到，小東反映的問題確實存在，他們已經在收集證據，準備通過法律途徑維權。

陝西浩公律師事務所趙小東律師認為，任何情況下合同雙方都需要按照合同來執行，雙方約定很明確的情況下，一種是約定解除，另一種是法定解除，如果一方的違約行為給另一方造成損害，就需要按照合同來賠付。在這件事情上，如果店家覺得“餓了麼”的行為對自己的營業造成了損失，可以向對方提出賠償。

“對於“餓了麼”要求商戶下架“美團”，違者就直接關店的事情，“餓了麼”算是既擾亂了市場秩序，也損害了商家利益，剝奪了消費者的選擇權。”趙小東律師認為，對於這種不正當競爭行為，市場監管部門應予以查處。