“喜大普奔，終於可以攜號轉網了。”隨著11月工信部對運營商“攜號轉網”最後大限的到來，不少期待轉網的市民可謂躍躍欲試。不過，南都記者卻在近日屢屢接到投訴，反映想要“攜號轉網”，實在是“太難了”。

對此，記者隨機測試了30個不同運營商，不同手機號，短信申請攜號轉網，同時也進行了親身體驗該服務，但轉網申請全部被拒絕，原因也五花八門。其中，中國移動表示“有需要取消的語音業務”，中國聯通則要求取消港澳台漫遊等業務，中國電信表示“具體原因需諮詢營業廳”。而其中部分業務竟然是30年後才會到期。此外，還有運營商打來電話挽留，稱如放棄轉網，可以辦理內部的48元流量不限量套餐。

位於廣東珠海的南都記者根據攜號轉網指南，分別用三個不同運營商號碼發送了短信申請至三大運營商。在11月10日時，除中國移動表示“由於部分區域系統服務能力原因，您所在的城市部分攜轉服務暫未上線”，中國電信、中國聯通已經能正產給提供服務。11月17日，記者再次對三家運營商進行了測試，此事均能正常收到回复。

不過，回復中，三家運營商均表示，記者測試手機號均有若干“原因暫無法辦理攜號轉網”。如中國移動表示，“該號碼存在需要取消的語音服務；號碼訂購合約產品未到期100條短信月包（24個月）；客戶有台港澳及國際漫遊功能未取消，需要取消才能辦理等” 。中國聯通則表示，有5個原因不能辦理攜號轉網，如有代付業務、國際漫遊、港澳台漫遊等，其中大部分服務到期時間為2050-12-30。中國電信則表示，“有合約未到期”，對於具體原因則需要“至營業廳諮詢辦理”。

聯通回复：業務30年後到期。

電信回复：去營業廳諮詢。

而上述記者體驗中遭遇的2050年到期的服務也被不少市民反映。如2050年到期的港澳漫遊業務，市民黃小姐表示“這種業務一般都是默認開通的，就想手機肯定要通話啊，你不能說要先取消通話業務吧”。微博上不少網友也反映，在查詢辦理資格時收到了“2050年到期”的短信。中國聯通客服官方微博回應稱：“由於套餐是長期有效的，該時間只是一個參考時間。”

如何才能取消這些影響轉網的業務呢？記者和又隨機撥打了10010聯通客服電話，客服表示，代扣業務可以自行在微信上辦理，但還有一些業務則一定需要去營業廳辦理。

那麼，究竟有沒有攜號轉網能立馬申請成功的呢？記者又隨即對30個不同運營商的不同號碼進行了測試，發現全部號碼均存在不能轉網的限制因素。要成功攜號轉網，必須要先費一番功夫去取消各項業務。

記者前往中國聯通營業廳，準備體驗是否能成功取消這些限制業務，不過很快又接到了客服電話。電話裡，客服對記者進行了挽留，詢問了轉網的原因，記者表示“小區附近信號差”，對方表示近期將會完善信號，記者又表示“資費貴”，對方則表示可以馬上為記者辦理“內部48元冰激凌不限流量套餐”，在記者表現出仍然需要轉網後，客服又表示，希望再次考慮，因為轉網後將會帶來“許多使用問題”，如“不能接收驗證碼”等。

不過，對於影響驗證碼等第三方服務一說，記者諮詢獲悉，此前在試點階段確實存在。不過運營商表示，技術問題已經基本解決，之前出現問題主要是各運營商之間技術、數據庫還沒有銜接好。工信部在《攜號轉網服務管理暫行辦法》中也進行了明確：用戶應當及時將攜號轉網事宜告知號碼相關的第三方服務提供者，相關服務提供者應當按照非攜號轉網用戶同等標準向攜號轉網用戶提供服務。

記者發現，與聯通給出“內部套餐”類似，為了挽留老用戶，三大運營商都推出了多項優惠政策。如，此前中國移動率先推出了“查網齡送流量”、“暢享系列”套餐等6項優惠新舉措。中國電信官網則開闢了老用戶特惠專區，並稱“老用戶續約可得千元返費”，且網齡越久贈送內容越豐富。不過，參加這些優惠的確會限制了“攜號轉網”，本次記者測試手機號中有短信業務未取消，也是參加了移動此前優惠活動所致。

攜號轉網能否輕鬆些呢？對於遭遇，記者也致電國家工信部門進行了解，工信部門表示，《攜號轉網服務管理規定》已經正式發布，其中明確要求，電信業務經營者應相互配合，確保用戶攜號轉網服務正常辦理和攜號轉網後的通信服務質量。對於具體遭遇，用戶可進行投訴。

記者查詢獲悉，《攜號轉網服務管理規定》已經明確，電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得有下列行為，如無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務；用戶提出攜號轉網申請後，干擾用戶自由選擇； 擅自擴大在網期限協議範圍，將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限，限制用戶攜號轉網；採取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量；在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業務經營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息，隱瞞或淡化限制條件、誇大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶，詆毀其他電信業務經營者；為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案等。