全新摩托羅拉Razr，也就是2019款摩托羅拉Razr，由於其標誌性的名字和可折疊設計，吸引了人們的注意力和想像力。與三星Galaxy Fold和華為Mate X 5G不同，它在客戶支持方面也會有所不同，尤其是在屏幕維修方面。

目前折疊式手機屏幕對長期彎曲耐受性不高。更不用說高昂的修理費了。三星試圖以其全新的卓越客戶服務體驗來安撫用戶，該體驗還提供了一次免費屏幕更換。也就是說，消費者可以在2019年結束前，免費更換Galaxy Fold的折疊屏幕，在這之後，更換屏幕需要599美元，相當於整個手機價格的三分之一。

摩托羅拉正試圖通過降低超出保修期的屏幕更換費來脫穎而出。至少在美國，這個價格是299美元。對於一部價值1500美元的可折疊手機來說還不算太昂貴。與包括蘋果在內的最昂貴的非折疊手機相比，這款手機的價格也只高出了一點點。

當然，這可能是將蘋果和橘子相比。儘管售價為1500美元，但新款Razr實際上是一款中檔手機，與Galaxy Fold相比，它的定價同樣過高，但這是你為這些未來手機付出的實際價格。