繼不粘鍋煎蛋粘鍋之後，現象級網紅帶貨主播李佳琦又被曝出一起直播“翻車”事故。11月13日下午，李佳琦工作室官方微博發布聲明承認，李佳琦在直播間介紹產品過程中出現失誤，把“陽澄狀元大閘蟹”說成“陽澄湖的大閘蟹”，原因是解讀商家提供的信息時出現了偏差。同時，也承認公司在管理上存在漏洞，導致對消費者產生一定誤導。不過，此次聲明中未披露具體的選品流程。

現象級網紅帶貨主播接連被曝出直播“翻車”事故，也讓外界開始關注：在帶貨直播中，主播們需要承擔哪些責任？

網購直播再翻車

在2019年9月的一場直播中，李佳琦指著身旁印有狀元蟹logo的紅色包裝盒子說道，“這個是狀元蟹，陽澄湖的大閘蟹。是最好的，23年老品牌。”

截至11月14日， 此款“陽澄狀元大閘蟹”下的評價達664條，多數消費者提到是李佳琦直播間推薦的。然而他們對大閘蟹的品質評價褒貶不一。

對此，“陽澄狀元大閘蟹”商家回复澎湃新聞記者稱：“親親（顧客）帶有主觀性，這個咱們沒法控制的，還請您理解哦。”此外，商家還表示：“陽澄狀元是大閘蟹品牌，非陽澄湖蟹，咱們的蟹從全國各大湖區精選的好蟹，也就是全國各地的蟹都有的，比如太湖、興化、高淳等各大湖區精選高品質好蟹。”

在此次聲明中，李佳琦方面承諾，該產品後續出現的任何售後問題，於直播間購買該產品的消費者可與李佳琦“一號鏈接客服”聯繫，公司將協同商家負責到底。

李佳琦方面向消費者們致歉：“百密難免一疏，我們將引以為戒。”並表示日後在選品、推薦和售後環節進一步加強嚴格管理。隨後，李佳琦轉發了該微博，並配文“引以為戒，提升自我，不辜負消費者信任”。

此前的不粘鍋煎蛋直播“翻車”事件，也讓李佳琦幾度出現在微博熱搜。

11月2日，李佳琦回應澎湃新聞記者稱，不粘鍋直播翻車是因為沒按說明書進行“過水煮鍋”操作，並歡迎進行監管。

當時，李佳琦方面曾表示，他們所推薦的產品要經過三至四輪的篩選。首先最初步的篩選，是要確定它是不是天貓店，是不是通過食藥監或其他監管部門備案的。第二步，看回購情況，購買過的粉絲的評論，並做一些市場調查和試用。第三步就到了選品會，多位同事根據產品優惠力度等不同維度考量來進行投票。最後一步就是李佳琦和小助理等一起商量它們是否可以上佳琦直播間。之後，再通過李佳琦和團隊對產品進行試用，最終成功“上播”的產品只有5%。

不過，對於這次大閘蟹直播的選品過程具體出了哪些問題，李佳琦方面尚未作出正面回應。

超強帶貨能力和吸金能力

目前，在淘寶直播上，大部分帶貨主播都會在介紹完產品後親自試用產品，放上產品鏈接，並告訴消費者如何領券獲得優惠。一般在直播間購買的優惠產品數量都有限，主播會在鏈接放出來後，不斷提醒消費者還剩多少份產品。在以薇婭、李佳琦為代表的頭部主播直播間中，多數產品會在幾分鐘甚至幾秒鐘內迅速脫銷。

以薇婭、李佳琦為代表的網紅主播成了雙11的帶貨“黑馬”。數據顯示，天貓雙11全天，淘寶直播帶來的成交接近200億，超過10個直播間引導成交過億。其中，家裝和消費電子行業直播引導成交同比增長均超過400%。

那麼，如此大影響之下，帶貨主播們能賺多少呢？

一位電商從業人員告訴澎湃新聞記者：“電商主播收入一般是兩種主要收入:一種是直播帶貨產品佣金，一種是直播佣金（出場費），每個主播的出場費都不一樣，帶貨能力越差，價格越低。此外，兩小時的產品推廣專場和混播的出場費都不一樣。”

至於產品佣金比例，一位直播行業業內人士告訴記者：“主播具體的帶貨佣金兩方同意即可，可以議價，範圍預計是10%-40%，可以理解為量大拿貨就便宜。出場費主要是幫品牌做知名度推廣，佣金是營銷費用。”

需要承擔哪些責任

那麼，如果主播存在虛假宣傳的情況，是否要承擔法律責任呢？

對此，北京志霖律師事務所副主任、電子商務研究中心特約研究員趙占領告訴澎湃新聞記者，如果主播同時是店鋪經營者，那麼直播內容等同於廣告，虛假宣傳是不正當競爭行為，需承擔法律責任；如果主播只是代人宣傳，身份便相當於廣告代言人，虛假宣傳同樣需要承擔連帶責任。

對於網購直播存在的問題，監管部門已經開始關注。

11月1日，國家廣播電視總局辦公廳發布了關於加強“雙11”期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目管理的通知，其中就提到，網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規範，不得誇大其辭，不得欺詐和誤導消費者。

11月14日下午，在商務部召開的例行新聞發布會上，高峰在回答有關“網絡直播促銷”的問題時表示，作為一種新興的電子商務營銷模式，可以幫助消費者提升消費體驗，為許多質量有保證、服務有保障的產品打開銷路。同時任何業態模式運行都必須符合有關法律法規，必須保障消費者的合法權益。我們將繼續會同有關部門一道，推動電子商務的規範化發展，切實維護電子商務和廣大消費者合法權利。

（原標題：李佳琦直播再翻車背後：網紅主播吸金力有多強，要擔哪些責任）

澎湃新聞記者揭書宜