在進行了私下里的實驗性更改之後，本週Google“打造了”數千台因為使用Chrome瀏覽器而出現問題的企業計算機。通過Citrix等虛擬機環境訪問Chrome的商業用戶最近發現打開的Chrome選項卡會白屏，並使瀏覽器完全無響應。由於企業通常會管理和控制Chrome更新，因此許多IT管理員對此問題感到困惑。

經過投訴後，谷歌透露他們在穩定版本的Chrome上啟動了一項“實驗”，該版本改變了瀏覽器的行為，而這一實驗是在靜默的情況下進行的，並沒有向IT管理員或用戶發出有關Google更改的警告。問題主要涉及啟用的WebContents Occlusion功能，該功能旨在將其他應用移動切換到桌面頂部時暫停Chrome標籤，並在不使用瀏覽器時減少資源使用。

Google的軟件工程師David Bienvenu在Chromium錯誤報告帖中解釋說：“該實驗/標誌已經處於測試狀態約5個月了。” “實驗（該實驗已在星期二上午發佈到Chrome上），此前一直穩定運行（例如m77，m78）。”

Google很快在當地時間週四深夜撤消了這一變化，此前有大量企業的數千名用戶受到影響的發布了多份報告。Bienvenu還指出：“我們將回滾此實驗，並嘗試找出如何處理Citrix虛擬機環境下的解決方案。”

“這對我們所有的呼叫中心代理都產生了巨大的影響，我們無法與我們的客戶建立聯繫，” Costco IT管理員在Chromium論壇帖子中解釋道。“我們花了最後一天半的時間來解決這個問題。”

另一位IT管理員說：“我們認為這是可恥的事情，Google可以在不宣布任何消息的情況下靜默更新Chrome，並可能立即影響成千上萬人。”這些擔憂反映在Google支持論壇的數百次回復中，包括站外的Twitter和Reddit。

令IT管理員感到憤怒的是，他們浪費了寶貴的資源和時間來嘗試解決問題，並且質疑Google為何決定對Chrome進行無提示更改。一位IT管理員在回應Bienvenu對問題的確認時說：“您的回應讓我感到震驚。” “在沒有任何警告或解釋的情況下，您是否看到了對數千人製造的影響？我們不是您的測試小白鼠，我們正在為價值數百萬美元的方案提供專業服務。”