張勇回應雙11交易額質疑:整個消費的發生是自然的
由北大光華管理學院和阿里研究院聯合舉辦的2019“看中國”思想論壇今日舉辦,本屆論壇以“新消費、新供需、新製造”為主題。阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇表示,雙11最看重的是和54.4萬筆/秒的訂單峰值以及背後的技術。
“今年是雙11這十一年來我剁手最舒暢的一次。”張勇說道。在他看來,有了年輕一代的同事頂上去,自己終於可以實現開場後搶購熱銷的產品了。“搶了不少好東西,有些已經到了,有些還在路上。”張勇表示,通過購物體驗,自己會情不自禁地把工作也融入進來,這是一種本能的習慣。“要想說服別人做剁手黨,自己必須是剁手黨,體會到剁手的快樂。”
對於外界對於交易額的質疑,張勇也做出了回應。他表示,所有的品牌、訂單、支付、包裹都是數字化的,整個消費過程的發生是自然的。何況對於平台來講,真實是重要的。“我也看到有人在說什麼擬合得多好,其實這不是可以擬合出來的,我還專門去看了下擬合。因為本身雙11發展到今天,也是規律的一種體現。”他強調,阿里巴巴希望可以做到更好,數字增長得更快,但最終還是用心服務好用戶。