女子雙11網購發現12日價更低客服:第三方商家自主定價不違法
雙十一可謂是近年來電商品平台最火爆的一個活動,相信不少“剁手族”都在活動中通過各種優惠買到了自己心儀的商品,但也有網友深陷套路,經歷了十五的月亮十六圓。近日,來自就有一名寶媽在微博吐槽,雙十一在網上花了38元錢給自家孩子買了一個帽子和圍脖。
但就是在下單結束的第二天早上,她發現雙十一當天網購的帽子和圍脖,在12號價格變為26.9元,降了三分一,就跟十五的月亮十六圓一樣。
而後在與商家客服溝通中,商家聲稱頁面有預告,12號有秒殺活動,秒殺都會提前一天預告,因顧客沒注意到,並非是欺瞞行為,表示簽收後可以補差價。
隨後致電平台客服,客服則表示這並不違法,因為該店鋪屬於第三方賣家,價格都是商家自己定的,依據銷量降價的,平台並無法決定,也不支持保價。但是可以提交一下糾紛訂單,我們還會介入處理,進行調解。
趕快看看自己購買的商品有沒有買虧吧!